to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Bilgilendirilmeden Borç Takibi Ve Kredi Notu Mağduriyeti
5 ay önce Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım ve tüm faturalarımı ödedim. Hattım üzerinden daha önce cihaz almıştım ve son faturamı da kapattım. Türk Telekom bayilerinden ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisini aldım. Ancak hattımı taşıdıktan yaklaşık bir ay sonra TTFinansman’dan borcum olduğuna dair SMS almaya başladım. SMS’lerde borcun tutarı belirtilmiyordu. Konuyu öğrenmek için Antalya 5M Migros Türk Telekom bayisine birkaç kez gittim, borcumun görünmediği ve SMS’lere dikkat etmem gerektiği söylendi. Her ay aynı SMS’ler gelmeye devam etti.
23.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden borcumun 883 TL olduğunu öğrendim. Hemen SMS ile gönderilen IBAN’a 890 TL ödeme yaptım ve banka dekontum elimde mevcut. Ancak bu süreçte Bankalar Birliği’nden takibe alındığım için kredi çekemiyorum ve kredi notum olumsuz etkilendi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat borcumun olup olmadığına dair net bilgi alamadım.
Tüm ödemelerimi zamanında yapmış olmama rağmen, bana borçla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Bu borç benim hatamdan kaynaklanmamaktadır. Kredi notumun düzeltilmesini, hakkımdaki yasal takibin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Hiçbir gelişme yok borcum yok Türk Telekom a şikayet etmeme rağmen hem de birçok defa ama geri bir dönüşüm olmadı... Daha bu durum ne zaman kadar devam eder bilmiyorum. Yasal takibimin devam ediyor borcum ödedim.
Türk Telekom dan Herhangi bir dönüş olmadı yasal takip kalkmadı borcum yok... Dönüş yapsalardı bu kadar sıkıntı yaşanmazdı...
Merhaba tekrar dan. Herhangi bir gelişme yok. Herhangi bir yetkili bana ulaşmadı ve problem hala devam ediyor her zaman buradan yazmaya devam edeceğim yetkili bir kişi arayana kadar Devam.
Gelişme var mı