to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom'un Online'a Özel Yıldızlı Günler ev interneti kampanyasına başvurdum. Kurulum randevusunu şehir dışında olacağım için özellikle 26 Eylül tarihine aldım. Ancak başvuru tarihinden birkaç gün sonra, kurulum ekipleri randevu günü olmamasına rağmen adresime geldiklerini söyleyerek beni aradı. Randevu tarihini hatırlattığımda 'Yetkililerle görüşeceğiz' diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Aynı durum iki başvurumda da yaşandı ve her iki başvurum da benim isteğim dışında, 'Sizin talebiniz doğrultusunda' şeklinde gösterilerek iptal edildi.
Her iki başvuruda da Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak iptal gerekçesi olarak yalnızca 'sistemsel sebep, göremiyoruz' gibi tatmin edici olmayan yanıtlar aldım. Son iptal edilen başvurumun numarası: 6986612341. Tüm bu süreç İstanbul Sarıyer'de gerçekleşti.
Bu hatalar nedeniyle uygun fiyatlı kampanyadan yararlanma şansımı kaybettim. Telafi amaçlı bir kampanya yapılmayacağını biliyorum ancak mağduriyetimin neden yaşandığı konusunda yetkili birimden net ve açık bir açıklama bekliyorum.
09 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un “Online’a Özel Yıldızlı Günler 100 Mbps” ev interneti kampanyasına başvurdum. Kurulum randevumu şehir dışında olacağım için özellikle 26 Eylül 2025 saat 13:30-18:00 aralığına aldım. Ancak başvuru tarihinden birkaç gün sonra, kurulum ekipleri randevu günü olmam...
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ataköy adresimde Türk Telekom ev interneti başvurumla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu tarihinde ekiplerin gelmemesi nedeniyle kurulum gerçekleşmedi. 29 Eylül’den itibaren her gün çağrı merkeziyle görüştüm. Yetkili olduğunu söyleyen kişiler mağduriyetimin gid...
31 Temmuz 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı adreste Millenicom üzerinden internet kullanıyordum, ancak aboneliğimi kapattırdıktan sonra tekrar başvuru yaptığımda altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ekipleri daire numarasının yanlış olduğunu iddia ederek işl...
1 aydır internet başvurusu yaptım. Türk Telekom'dan 14.07.2025 tarihinde başvurunun tamamlandığı ve kurulum için gün içinde gelineceğine dair mesaj geldi. 18.07.2025 tarihine kadar her gün kurulum randevusuna gelinmedi ve kendi inisiyatifleriyle farklı günlere yönlendirdiler. Sonunda, 18.07.2025 tar...
Yaklaşık 10-12 gün önce İstanbul Bahçelievler’deki evim için Türk Telekom’a internet başvurusu yaptım. Kurulum için en yakın tarih olarak 09.10.2025 verildi. Ancak teknik servis, merkezi adres olan evimi bulamadığı gerekçesiyle bana ulaşmadan “kurulum yapılamadı” diye kayıt açmış. Türk Telekom ile i...
Yorumlar