to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim H**** Y**** adına kayıtlı 0506******240 numaralı hattımız ile yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptık. Eşim askeri personel olduğu için MSB Mobil Tarifesi’nden yararlanmak istedik. Bunun için Milli Savunma Bakanlığı’ndan gerekli işlemleri yapıp kampanya kodunu aldık ve elimizde kodun alındığına dair belge de mevcut.
Ancak, kodu sisteme girdiğimizde sürekli olarak “kod hatalı” uyarısı alıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık fakat hiçbir şekilde ulaşamadık. MSB yetkilileri ise verdikleri kodda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayız ve MSB tarifesinden yararlanamadığımız için hattımız normal tarifeden ücretlendiriliyor, bu da maddi kayba yol açıyor.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve bir an önce MSB Mobil Tarifesi’ne geçişimizin sağlanmasını talep ediyorum. Hattımıza ait 0506******240 numarasının sadece Türk Telekom yetkilileriyle paylaşılmasını rica ederim.
13.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom faturalı hatta, MSB tarifelerine geçmek için Uşak Merkez’deki bayiye başvurdum. Ancak öncelikle MSB baz tarifesine geçmem gerekirken, yanlışlıkla 5 GB’lik bir tarifeye geçişim yapıldı. Şu anda istediğim MSB 40 tarifesine geçiş yapamıyorum ve ha...
22.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. İlçe müdürlüğü personeli tarafından MSB tarifesi yerine sehven Aile Başlangıç tarifesine geçirilmişim. Personel kendi hatasını kabul ederek dilekçe verdi ancak aradan geçen zamana rağmen hala d...
Yaklaşık 10 ay önce, emniyet mensubu olan kardeşimin bana referans vermesiyle birlikte emniyet tarifelerinden birini kullanmaya başladım. 04.09.2025 tarihi itibariyle ise, bir MSB mensubu olarak MSB 30 tarifesine geçiş yaptım. Türk Telekom mobil hattımda “MSB 30” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık ...
Türk Telekom mobil hattımda MSB Baz tarifesine geçiş yapmak isterken, “Değerli müşterimiz, ilettiğiniz kod bilginiz sistemdeki bilgi ile uyuşmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı kodla daha önce iki hattımı sorunsuz şekilde bu tarifeye geçirmiştim ve kodun 1 yıl geçerli olması gerekiyor. Anc...
Türk Telekom Mobil’in faturalı MSB 40 tarifesine 26 Temmuz’da geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım, bana herhangi bir taahhüt vermem gerektiği söylenmedi. Tarifeye geçiş için MSB’den aldığım kodu girdim. Ancak 07 Eylül’de faturamı kontrol ettiğimde, engelli indirim...
Yorumlar