to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra Eylül 2025 dönemine ait faturamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattıma ait 0546*****37 numaralı fatura için, 11 Eylül 2025 tarihinde banka kartımla 254,50 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 12 Eylül 2025’te kredi kartımdan da otomatik ödeme ile aynı tutar tekrar çekildi. Yani Eylül ayı için iki kere fatura ödemesi yapılmış oldu.
Fazla ödediğim tutarın iadesi için Türk Telekom’un web sitesinden defalarca şikayet ve talep oluşturmaya çalıştım; ancak her seferinde “işleminiz şu an yapılamadı, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan denememe rağmen sonuç alamadım.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Fazla alınan 254,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 0544********67 numaralı faturam için otomatik ödeme talimatı verdiğim iki farklı banka hesabımdan toplam 727,38 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. E-posta göndermemi ve her iki işlem ile ilgili dekont...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2024 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait faturalarımda otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödeme alındı. Hattımın son dört hanesi 1567’dir. Toplamda 780 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum daha önce de aralıklı olarak iki kez yaşandı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımın son ödemesini kredi kartımla yaptım. Ancak başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, 27 Ekim 2025 tarihinde aynı tutar (1.092,54 TL) kredi kartımdan ikinci kez çekildi. Yani toplamda 2 kez 1.092,54 TL ödeme alınmış oldu. Müşteri numaram: ...
Yorumlar