Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33752143

20 Gündür Tamamlanmayan Nakil İşlemi Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Esra
Türk Telekom
23 Eylül 2025 12:35
279

3 Eylül 2025 tarihinde 8858980943 numaralı hizmetim için Türk Telekom’dan ev interneti nakil işlemi başlattım. Nakil adresim Küçükkarapınar Mah. Dirican Apt. 189/10 Sarıveliler/Karaman’dır. Ancak, başvurudan bu yana 20 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde teknik bir hata olduğu gerekçesiyle randevularım iptal edildi ve bana net bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbirinde somut bir sebep belirtilmedi. Sadece birkaç belirsiz bilgilendirme mesajı aldım; işleminiz devam ediyor veya tamamlandı gibi, fakat gerçekte hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca, nakil işleminin ücretsiz olması gerekirken her yeni başvuruda 750 TL ücret talep ediliyor. Son olarak 23.09.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptığımda da aynı ücret istenerek, önceki başvurularım iptal edildiği için ücretsiz nakil hakkımın geçerli olmadığı söylendi.

20 gündür internet hizmeti alamadığım için hem ben hem de eşim mağdur olduk. Eşim, 0537*****82 numaralı hattı üzerinden sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve bu nedenle fazladan ücret ödemek durumunda kalıyoruz.

Nakil işleminin ücretsiz olarak ve bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve fazladan ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum.

20-gundur-tamamlanmayan-nakil-islemi-ve-haksiz-ucret-talebi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Kullanamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
Muhammed
Türk Telekom
10 Eylül 2025 00:04
805

22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...

nakil-islemi-gecikiyor-internet-kullanamiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ev İnterneti Nakil İşlemi Gecikti, Haksız Fatura Kesildi

profile
Ahmet
Türk Telekom
08 Eylül 2025 11:06
185

23.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, 01.09.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleşmedi. Üstelik bu süreçte tarafıma 276 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli şikayet kaydı oluşturulmasına ...

1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Haftalarca Tamamlanmadı, İnternetsiz Kaldım Ve Mağdur Oldum

profile
Ensar
Türk Telekom
11 Ekim 2025 23:55
180

20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Altıeylül/Balıkesir adresine taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekledim. Ancak aradan geçen yaklaşık üç hafta boyunca ne nakil işlemi tamamlandı ne de herhangi bir yetkili benimle iletişime geç...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom başvuru iptal etme Türk Telekom başvuru iptali Türk Telekom esim Türk Telekom hata Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri