to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Silivri Gümüşyaka Mahallesi Malik Sokak No:3 adresinde kullanmaya başladığım Türk Telekom VDSL2 50 Mbit internet aboneliğimde, aldığım günden beri modem arayüzümde sürekli ve çok yüksek sayıda crc hatası birikiyor. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Teknik destek hattını defalarca aradım, her seferinde “teknik ekiplerimiz size ulaşacak” denilmesine rağmen 20 gündür kimse evime gelmedi. Sadece bir kez, ben evde yokken gelip hız testi yapıp “sorun yok” diyerek gitmişler. Ayrıca, bana sürekli ev içi kablolama hatası olduğu söylendi; bunun üzerine elektrikçi çağırıp tüm kabloları kontrol ettirdim ve gereksiz yere masraf yaptım, ancak sorun devam ediyor. Farklı bir modemle de denedim, yine düzelmedi.
Bu süreçte faturalarımı ödemeye devam ettim ve mağduriyetim giderilmedi. Mahallemde yaşayan birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor ve teknik ekipler hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Eğer bu ay sonuna kadar sorun çözülmezse topluca CİMER’e başvuracağız.
Talebim, teknik ekibin evime gelerek sorunun kaynağını yerinde tespit etmesi ve gerekirse mahalledeki kutuyu kontrol ederek kalıcı bir çözüm sunmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom VDSL 50 Mbps internet hizmetimde, saat fark etmeksizin sürekli ve anlık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Kesintiler genellikle 30-120 saniye sürüyor ve son 10 dakikada bile 2 kez tekrar etti. Bu sorun haftalardır devam ediyor ve yaşadığım adres Zonguldak Merkez Tepebaşı Maha...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Şirinevler’deki adresimde Türk Telekom 50 Mbps internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim günde sadece 10-20 dakika geliyor, sonrasında tamamen kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ve 48 sa...
13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Yalın 50 Mbps Sınırsız fiber internet aboneliğimde hizmet alamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet erişimim hâlâ yok. Her aradığımda farklı bir gerekçe be...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde çok sık yavaşlama ve kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde neredeyse 20 kez bağlantı kesiliyor ve bu sorun günün her saatinde rastgele meydana geliyor. Modem üzerinde herhangi bir ışık değişikliği olmuyor. ...
Yorumlar