to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de kesildi ve tekrar bağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde yeni randevu oluşturuluyor fakat ekipler randevuyu iptal ediyor. Bize neden bilgi verilmediğini sorduğumuzda ise “unutulmuş” deniyor. 10 Eylül 2025’ten bu yana evde internetimiz yok ve mağdur durumdayız. Buna rağmen olmayan internetin ücretini ödemek zorunda kalıyoruz. İnternetin yeniden bağlanmasını talep ettiğimizde ise “biz yapamıyoruz” yanıtı alıyoruz.
Balıkesir merkezde yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Hem internet hizmetinin acilen yeniden bağlanmasını hem de kullanmadığımız döneme ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Ağustos 2024 tarihinde tüm gün boyunca internet hizmetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve talebim olmadan fiber randevusu oluşturulduğu ve 4 Eylül'e kadar internet kullanamayacağımız söylendi. Bu sür...
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 1 haftayı aşkın süredir evde internetim yok. Altyapı değiştiği için fiber e geçmek zorunda olduğumu belirterek beni aradılar, ben de çalıştığım için bugün yani 01.02.2025 sabah saat 08.30 ve 13.30 arasına randevu aldım. Hafta sonu olduğu için ek ücret talep...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.829 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.325 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.964 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.885 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.719 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar