to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Başvurum Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
21 Kasım 2025 tarihinde, sahibi olduğum Site Boya Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı 0555 xxx xx 34 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için, Türk Telekom bayisi olan İstanbul Esenler Koza Plaza’daki Şahane Teknoloji firmasına bizzat giderek başvuruda bulundum.
Gerekli tüm evrakları kurum kaşesiyle onaylayıp imzalayarak teslim ettim. 24 Kasım 2025 tarihinde süreci sormak için bayiye ulaştığımda, hattımın taşınma işleminin BTK’da beklediği bilgisi verildi. Daha sonra verilen irtibat numarasından defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise adımıza yapılmış herhangi bir hat taşıma başvurusu bulunmadığı belirtildi. Türk Telekom üzerinden şikayet kaydı açtırmama rağmen, ne Türk Telekom’dan ne de Şahane Teknoloji firmasından bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hattım kurum hattı olduğu ve taşınma gerçekleşmediği için hattım Vodafone’da kalmaya devam etti, bu nedenle yüksek fatura ve ücretlendirmelere maruz kaldım. Evraklarımın teslim alınmasına rağmen başvurumun sisteme girilmemesi sebebiyle hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşamaktayım.
Hattımın talep ettiğim şekilde Türk Telekom’a taşınmasını, bu süreçte tarafıma yansıtılan yüksek ve haksız ücretlerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Halen hiçbir çözüm sunulamadı. Özellikle Türk Telekom kurumsal bir hat taşıma işleminiz olursa kesinlikle Şahane Teknoloji firmasına işlem yaptırmayın.
