to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında izinsiz cihaz alımı yapılmıştır. 25.06.2025 tarihinde hattım üzerinden Samsung Galaxy A16 marka/model bir cihazın, aylık 2.665 TL taksitle ve 6 ay taksitli olarak alındığını sonradan fark ettim. Bu süre boyunca hat tamamen benim kullanımımdaydı; hattımın kaybolması, çalınması ya da üçüncü kişilerin eline geçmesi gibi bir durum yaşanmadı.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere başvuru yaptım; ancak yapılan incelemeler sonucunda herhangi bir çözüm üretilmedi ve işlem iptal edilmedi. Tarafımdan onay verilmeyen, imzam ve rızam olmadan yapılan bu cihaz alımı nedeniyle mağdur edildim.
Adıma yapılan bu izinsiz cihaz alımına bağlı olarak aylık 2.665 TL taksitler halinde tahsil edilen tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden yapılan bu işlemin tamamen iptal edilerek kayıtlarımdan silinmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde saat 19:21’de cep telefonuma bilgim dışında bir abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Samsung A34 model telefon kullanıyorum ve Türk Telekom müşterisiyim. Söz konusu abonelik için herhangi bir başvuru, onay veya arama yapmadım. Aboneliğin hangi servise ait olduğu konusunda da ...
Türk Telekom mobil hattımda 21 Temmuz tarihinde bilgim dışında 3480 servis aboneliği başlatılmış ve bu nedenle faturama 164 TL yansıtılmıştır. Abonelik için hiçbir onay vermedim veya herhangi bir işlem yapmadım. Böyle bir durumu tesadüfen fark ettim. Benzer şekilde, geçmişte de farklı servisler üzer...
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom hattım üzerinden Samsung a14 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürün teslimatı sırasında telefonu kargo görevlisine iade ettim, herhangi bir belge ya da tutanak düzenlenmedi. Buna rağmen 3 aydır faturama cihaz bedeli yansıtılmaya devam ediyor ve toplamda 3.600 T...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Ama kullanmaz olaydım. 16.450 TL civarında faturam bulunmakta. Taksitleme başvurusu için talepte bulundum. İlk görüştüğümüz arkadaş taksitlendirme talebinizi aldım size bildirim mesajı geldikten veya tarafınıza arama olduktan sonra ilk taksitinizi ödeyebilirsin...
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
Yorumlar