Bilgim Dışında Hattımdan İzinsiz Cihaz Alımı Yapıldı Mağdur Edildim

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında izinsiz cihaz alımı yapılmıştır. 25.06.2025 tarihinde hattım üzerinden Samsung Galaxy A16 marka/model bir cihazın, aylık 2.665 TL taksitle ve 6 ay taksitli olarak alındığını sonradan fark ettim. Bu süre boyunca hat tamamen benim kullanımımdaydı; hattımın kaybolması, çalınması ya da üçüncü kişilerin eline geçmesi gibi bir durum yaşanmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere başvuru yaptım; ancak yapılan incelemeler sonucunda herhangi bir çözüm üretilmedi ve işlem iptal edilmedi. Tarafımdan onay verilmeyen, imzam ve rızam olmadan yapılan bu cihaz alımı nedeniyle mağdur edildim.

Adıma yapılan bu izinsiz cihaz alımına bağlı olarak aylık 2.665 TL taksitler halinde tahsil edilen tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden yapılan bu işlemin tamamen iptal edilerek kayıtlarımdan silinmesini talep ediyorum.