Türk Telekom Hattım Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Türk Telekom mobil hattımda Mersin Gülnar Büyükeceli bölgesinde uzun süredir sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman hat hiç çekmiyor veya çok zayıf çekiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şebekenin çekmediği bölgeden tekrar aramam gerektiğini ve o zaman güçlendirme yapılabileceğini söylediler. Ancak zaten hat çekmediği için bu talebi yerine getirebilmem mümkün değil. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede şebeke çekim gücünün düzeltilmesini veya bu sorunun giderilemeyeceği netse hattıma tanımlı taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum.