Kargo Takibi Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü 25 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Gönderi numarası 1012301567440926 olan kargom, sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve en son hareket bilgisi 26 Mayıs tarihli. Son teslim tarihi de 2 Haziran olarak görünmesine rağmen ne bana ne de alıcıya herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı.

Gönderiyi Samsun’dan teslim ettim, ancak kargonun şu an nerede olduğuna dair detaylı bir bilgiye erişemiyorum. Dolap üzerinden destek birimiyle görüştüğümde yalnızca “ilgililere bilgi verdik, kayıt açtık” şeklinde genel bir dönüş aldım, fakat somut bir çözüm veya güncel durum paylaşılmadı. Bu süreçte hem satıcı hem alıcı mağdur edilmiş durumda.

Gönderi numarası belirtilen kargomun acilen bulunmasını ve en kısa sürede alıcıya sorunsuz şekilde ulaştırılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde taraflara bildirilmesini talep ediyorum.