to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hattım Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 15 gün önce bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Herhangi bir iptal talebim ya da başvurum olmadığı halde hattım bir anda kapandı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için önce bayiye gittim, oradan müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 100 kez aradım. Bana ses kayıtlarının dinleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Bu süreçte özellikle bayram döneminde hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım, iletişim kurmakta zorlandım ve resmen rezil oldum. Hattımın acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
