Türk Telekom Hat İptali borç

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattı, babamın yaklaşık bir sene önce vefatının ardından annemler ölüm belgesini de ibraz ederek resmi olarak kapattırdılar. Buna rağmen kısa süre önce aile olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. 3 Aralık tarihinde elime geçen icra dosyasında, babamı...

Türk Telekom’a ait 553 *******16 numaralı faturalı hattımı 24.06.2025 tarihinde bayiye giderek kapattırdım. Buna rağmen hattım kapatıldıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama, e-posta ya da yazılı bir bildirim yapılmadan bu hatta borç çıkarılmış ve icraya verildiğimi bugün öğrendim. Şu anda 9...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce Salihli/Manisa’daki bir bayiden borcumu ödeyerek tamamen kapattırdım. Borcumu ödediğim ve hattımı kapattırdığım bilgisi verilmesine rağmen hattım sistemde kapatılmamış ve üzerime borç işlemeye devam etmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS, aram...

İstanbul Sarıyer Yücel Sokak’ta bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom ADSL hizmeti kullanıyordum. Eski sistem sağlıklı çekmediği için Türk Telekom üzerinden yeni bir hat ve sistem kurdurdum, şu anda yeni hattımı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen eski ADSL hattım hâlâ kapatılmadı. Yaklaşı...

Türk Telekom’a ait 0530*** numaralı hattım için, cezaevinde olduğum dönemde ödenemeyen faturalar nedeniyle toplam borcumun 14.000-15.000 TL’ye yükseldiği bildirildi. Elime ulaşan posta tebligatında ise 2.600 TL civarında bir borç gösteriliyordu. Ancak avukatlık bürosu (Av. D***** D*********) ile ile...

Yaklaşık 6-7 aydır, bana ait olmayan bir hat üzerinden Türk Telekom tarafından 2400 TL tutarında borç çıkarıldı. 5067****59 numaralı hat, bilgim ve iznim olmadan, kişisel bilgilerim kullanılarak üzerime açılmış. Daha önce bu hat başka birinin üzerineymiş, kapanmış ve tekrar benim bilgilerimle açılmı...

Mart 2025 tarihinde, Türk Telekom adına iznim ve bilgim dışında 5078****11 numaralı bir mobil hat açıldığını müşteri hizmetleri tarafından aranıp SMS ile bilgilendirme yapıldığında öğrendim. Yaptığım araştırmada, bu hattın İzmir Gaziemir Optimum mağazası üzerinden açıldığını tespit ettim. Konuyla il...

Türk Telekom adına bilgim ve iznim dışında 0506***5703 numaralı bir mobil hat açıldığını tesadüfen öğrendim. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve adıma 3969,18 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Ancak bu hatla ilgili bana hiçbir evrak, SMS veya e-posta bildirimi gelmedi. Türk Telekom müşte...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüt sürem bittiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum bulunmadığını düşünüyordum. Ancak bugün 444 1 444 numaralı telefondan aranarak 500 TL borcum olduğu ve en kısa sürede ödemem gerektiği sö...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim devam ederken sık sık teknik problemler yaşadım ve defalarca (15’ten fazla kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “altyapısal bir problem yok, işlem yaptık, yarım saat sonr...

Yaklaşık bir yıl önce kapanan +90 553 541 ** numaralı ön ödemeli hattımda 100-200 TL arasında bakiye bulunuyordu. Hattım kapandıktan sonra bu bakiyeyi Türk Telekom’dan geri alabilmek için internet sitesi üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim. Ancak her seferinde “T. C. Kimlik no ve ad soyad hata...

Türk Telekom tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir abonelik açılmıştır. Daha önce aboneliğimi iptal edip modem teslimini yaptım, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri, sözde Küçükbakkalköy şubesinde oğlumun imzasıyla işlem yapıldığını iddia etmektedir. N...

Sayın Yetkili, Türk Telekom abonesi iken, tarafıma geçiş öncesinde yapılan sorgulama neticesinde herhangi bir borcumun bulunmadığı (ekte sunulmuştur) ve geçiş işleminin sorunsuz yapılabileceği yönünde yazılı ve elektronik ortamda bilgilendirme yapılmıştır. Söz konusu bilgilendirme tarafıma ekte sun...

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen hattım iki gündür aramalara kapalı durumda. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen hatta bağlanılamıyor. Batman’daki Türk Telekom mağazasına da gittim, orada da müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşad...

Türk Telekom’a ait kurumsal sabit hatlarımı ve internet hattımı kapatmak istiyorum. Hatların bulunduğu adresten taşındık ve şu anda hiçbirini kullanmıyoruz. Buna rağmen, iptal işlemini E-Devlet üzerinden gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitmem ve imza sirküsü gibi evrakların orijinallerini sunmam isteni...

27.08.2025 tarihinde Kırıkkale Yenidoğan, Cumhuriyet Caddesi No:3/A Merkez şubenizde yeni bir hat almak için başvuru yaptığım sırada, 2023 yılında adıma açılmış ve bilgim dışında kullanılmış bir hat (501********71) olduğunu tesadüfen öğrendim. Bu hattı kesinlikle ben açtırmadım ve hiçbir şekilde kul...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine iki ay kalmıştı. Hattımı taşıdıktan bir ay sonra mobil faturamda 5.335 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Faturada bu borcun hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmet...

18.08.2025 tarihinde, Türk Telekom’un Tepebağ bölgesinde C**** G***** Caddesi No: 50/a adresindeki Talay İletişim bayisine faturasız hattımın iptali için başvurdum. Ancak görevli, daha sisteme dahi bakmadan “bizde şimdi hat iptali sistemi yok” diyerek, ezberlenmiş bir cevabı otomatik şekilde verdi. ...

14 Ağustos 2025 tarihinde, 0531 288 4*** numaralı hatta ilişkin olarak Türk Telekom Genel Müdürlük Hukuk biriminden arandım. Arayan kişi kendisini TT Mobil Müdürlüğü personeli olarak tanıttı. Görüşme sırasında, sözümü sürekli keserek, ses tonunu yükselterek ve “kuyruğunu dik yapmışsınız, çok bilmişs...

Mart ayında Türk Telekom hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal öncesinde cayma bedelimi öğrenmek ve detaylı bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamak, sürecin en büyük problemlerinde...

Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sonu 5435 ile biten eski numaramı kapatmak istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımın kapatıldığını söyledi. Ancak 4 ay sonra hattın aslında kapatılmadığını ve bu nedenle sürekli borçlandığımı fark ettim. Şu an toplam 2400 ...

Türk Telekom mobil hattımı, yaşadığım çekim problemleri ve faturaların hiçbir zaman söylenen tutarda gelmemesi nedeniyle yaklaşık 4-5 aydır memnuniyetsizlik yaşıyordum. Bu süreçte hattımı neredeyse hiç kullanmadım. Üstelik tüketim bilgilerim incelenirse neredeyse konuşma ve veri kullanımım olmadığı ...

Türk Telekom haksız borç çıkarıyor. Bitmiş sözleşme hesabına hattım iptal oldu. Borç var, öde diye mesaj geliyor. Zaten numaramı çoktan taşıdım, geçmiş döneme ait fatura borcu da bırakmadım. Nasıl borç çıkabiliyor? Gereğinin yapılmasını istiyorum.