Türk Telekom Mobil Hatta Haksız 12.745 TL Cayma Bedeli İptali

Türk Telekom mobil hattımda haksız bir şekilde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, 17.09.2025’te başlayan ve 18.07.2026 bitiş tarihli aboneliğime ait, sonu 3353 ile biten hattım için 12.745,60 TL tutarında borç görünüyor ve bu tutar cayma bedeli olarak yansıtılmış durumda.

Tarife veya paket detaylarını dahi bilmediğim bir hat için, bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca “cayma bedeli” denilerek açıklama yapıldı, detaylı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 12 bin tl üzerindeki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve borcumun düzeltilmesini talep ediyorum. Haksız yere mağduriyet yaşamadan, konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.