Mobil Veri Hattımın İptalinde Süreç Sorunu Ve Mağduriyet

Türk Telekom’a ait mobil data hattımı yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ne bayiler ne de mobil kanallar üzerinden hattımın iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.

Türk Telekom bayilerine gittiğimde ve mobil kanallar üzerinden başvurduğumda bana sadece “müdürlüğe gitmeniz gerekiyor” deniliyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir taahhüt, borç ya da ek paket engeli olduğu da söylenmediği halde hattımın iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mobil data hattımın, gereksiz yere farklı yerlere yönlendirilmeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.