Kapatılan Hat Sonrası Bildirimsiz İcra Borcu Ve Yaşanan Mağduriyet

Türk Telekom’a ait 0554*****48 numaralı kurumsal hattımızı, babamın vefatı sebebiyle 03.04.2025 tarihinde tüm borçlarını ödeyerek kapattık. Kapatma işlemi sırasında hat üzerime devredildi ancak tarafımıza ek bir borç, devam eden taahhüt ya da sonradan çıkabilecek herhangi bir ücretlendirme olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra A-A Hukuk Bürosu tarafından aranarak hattın 5. Aya ait faturası nedeniyle 12.890 TL icralık borcumuz olduğu söylendi. Bu borçla ilgili ne Türk Telekom tarafından ne de başka herhangi bir kanaldan tek bir arama, SMS veya bilgilendirme almadan doğrudan icra takibi başlatılması hem kabul edilemez hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Türk Telekom’un bu borcun tam olarak hangi döneme ait olduğunu ve neden zamanında tarafıma bildirilmediğini açık ve net biçimde açıklamasını istiyorum. Hattın kapatıldığı tarihte ödenmemiş bir borç bulunuyorsa, bunun tüm detayları ve belgeleriyle birlikte tarafıma sunulmasını, bu süreçte haksız yere başlatıldığını düşündüğüm icra takibinin iptal edilmesini ve üzerimde oluşan maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.