Türk Telekom Kapalı Hat Üzerindeki Hatalı 8600 TL Borç İptali Talebi

Türk Telekom’a ait mobil hattın yasal sahibi yakın akrabam, 19 Haziran 2026 tarihinde vefat ettikten sonra ilgili hat 23 Ekim 2026 tarihinde kapandı. Vefat sonrası kapatılan bu hat için Türk Telekom uygulamasına en son girebildiğimizde, hatta yaklaşık 8.600 TL civarında bir borç görünüyor ve vefat nedeniyle kapanan hatlara ücret yansımaması gerektiğini biliyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bize bir adres verilip oraya başvuru yapmamız söylendi; ancak ayrıca Şikayetvar üzerinden daha hızlı dönüş alabileceğimiz ifade edildi. Şu an uygulamaya erişim sağlanamadığı için ekrana ait görüntüyü paylaşamıyorum; ancak hattın numarasını ve ölüm belgesini iletebileceğimi, arandığımda da yetkililerin sistemden bu borç detayını görebileceğini belirtmek isterim.

Vefat nedeniyle kapatılmış olan bu hatta yansıtılan borcun incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve söz konusu borcun silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 534 *******94 numaralı telefondan dönüş yapılarak bilgilendirme rica ederim.