Yanlış Borç Bildirimi Ve Çözüm Bekleyen SMS Sorunu

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçip aynı gün içinde hattımı iptal ettirdim. Herhangi bir kullanımım olmadığı için o gün bana borcum olmadığı söylendi. Buna rağmen yaklaşık iki ay sonra hattıma 81 TL borcum olduğuna dair SMS geldi.

Ben de bu 81 TL’lik borcu ödedim, şu anda fatura ödeme ekranına numaramı girdiğimde “borç bulunmamaktadır” şeklinde bilgi çıkıyor. Ancak sabah saatlerinden itibaren hâlâ aynı borç mesajları gelmeye devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramayı deniyorum fakat bir türlü operatöre bağlanamıyorum.

Kayıtlarımda borç görünmüyorsa bu mesajların artık tarafıma gönderilmemesini istiyorum. Borcum yoksa sürekli borç varmış gibi SMS atılmasını taciz olarak görüyorum ve sistemdeki hatanın düzeltilerek bu gereksiz uyarı mesajlarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.