Türk Telekom Hat Dondurma internet hat

Türk Telekom firmasının 17972849** numaralı evde internet müşterisiyim. Yıllardır Türk Telekom'u sorunsuz bir şekilde kullandım. Daha sonra tayinim çıktığı için şehir değiştirmek durumunda kaldım. Yeni taşındığım evde internet altyapısı olmadığı için bayağı hizmet alamadım. Hizmet elbet gelir diye ...

Türk Telekom’un sabit ev internetini kullanıyorum. Yazlık kışlık olmak üzere iki ayrı aboneliğim var. Amasya/Merzifon’daki aboneliğimi şu an aktif olarak kullanmadığım için hattımı dondurmak istedim, boşuna fatura ödemek istemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hattımı dondur...

Türk Telekom sabit ev interneti ve Tivibu aboneliğim, 15 Aralık tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme ve onayım olmadan dondurulmuş. O günden beri hem interneti hem de Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda, altyapının fib...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce özellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa...

Yaklaşık iki ay önce Yalova Altınova Subaşı Denizgören Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:39 Deniz Apartmanı Kat:3 Daire:12 adresinden, yine aynı mahallede Cumhuriyet Caddesi No:76/B GK 2 Blok Kat:2 Daire:6 adresine taşındım. Yeni adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom’u arayarak nakil ön başvurusu...

Türk Telekom sabit internet hattım için Eylül ayında hat dondurma işlemi yaptırdım. Hat dondurma sonrasında iki ay boyunca, kullanılmayan internet hattı için her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtıldı. Hattı fiilen hiç kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmu...

TTNET’in yazlık adresimde kullandığım, aylık 600 TL ödemeli limitsiz internet hattını her yıl sezon sonunda donduruyordum. Bu yıl ise hattımı dondurmak için 25.11.2025, 29.11.2025 ve son olarak 04.12.2025 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, "Bulunduğunuz bölgede hat dondurma işl...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aboneliğimin bulunduğu adreste şu anda kalmıyorum. Daha önce de yaptığım gibi, kullanmadığım dönemde boş yere fatura ödememek için aboneliğimi dondurmak istedim. Yaklaşık 20–30 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom şubesine giderek internetimi dondurma tale...

Babam a*** z*** adına kayıtlı, Amasya ili Merzifon ilçesi Nusratiye Mahallesi İskender Hakibey Caddesi’indeki adreste kullanılan Türk Telekom ev internetimizi, il dışında olduğumuz için yaklaşık 2 aydır dondurmak istiyoruz; ancak bir türlü işlem yaptıramıyoruz. Sabit hat üzerinden kullanılan bu int...

Türk Telekom ev internetimi bir ay önce dondurdum. Hattımı dondururken bana sadece 150 TL hat dondurma ücreti ve 75 TL modem ücreti ödeyeceğim söylendi. Ancak faturama bunlara ek olarak 75 TL modem bağlantı ücreti ve 38 TL vergi de yansıtıldı. Toplamda beklediğimden fazla bir ödeme yapmak zorunda ka...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Küçükçekmece’deki evimden taşındıktan sonra hattımı dondurmak için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde “bulunduğunuz bölgede yoğunluk var, sistem izin vermiyor” denilerek hattım dondurulmadı. Bu süreçte t...

Türk Telekom 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper internet hattım için Ekim ve Kasım 2025 tarihlerinde hem Alaçatı Türk Telekom Merkezi'nden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca hat dondurma başvurusu yaptım. Ancak port doluluğu gerekçesiyle işlemim yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm...

30 Ağustos 2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için hat dondurma talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hat dondurma işlemim gerçekleştirilmiyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her sefer...

16 Mbps Güvenli Evde İnternet kampanyası kapsamında İzmir Dikili ilçesi Gazi Paşa Mahallesi'nde abonesi olduğum Türk Telekom ev internetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 20 Eylül 2024 tarihinden beri defalarca hat dondurma başvurusu yapmama rağmen, her seferinde "kutunun müsait olmadığı...

1- Evde internet olarak kullandığım Dönemsel İnternet (Yazlık Paket) 35 Mbps hattımı her dondurmak istediğimde, müşteri temsilcileri bana "dondurma işleminiz ücretlidir" diyor. Oysa paketimde hat dondurma ücretsiz. Her defasında tekrar kontrol ettirdiğimde "pardon, ücretliymiş" şeklinde dönüş alıyor...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sakarya Karasuda bulunan yazlığım için internet kullanıyorum 2 yildir her yaz sonu internetimi dondurmama rağmen bu yıl 15 Ağustos 2025 tarihinde hat dondurma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 20 gündür, toplamda 3 kez müşteri hizmetleri çağrı...

01.09.2025 tarihinde 7038285238 numaralı ev internet hattım için İzmir ili Menderes ilçesi Çukuraltı Mahallesi 2097 Sokak No:27 adresinde hat dondurma talebinde bulundum. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri, %95 kota doluluğu gerekçesiyle hattımı donduramayacaklarını belirtti. Geçen yıl da aynı so...

8861233318 müşteri numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yeni hat alırken, istediğim zaman hat dondurma işlemi yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, port doluluğu gerekçesiyle hat dondurma işlemi y...

Türk Telekom’un internet sitesinde açıkça belirtildiği üzere, mobil hatlar yılda 2 kez ve toplamda 180 güne kadar dondurulabiliyor. 2532 numaralı hattım için bu haktan faydalanmak istedim, çünkü önümüzdeki 4 ay boyunca hattı kullanmayacağım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taah...

Türk Telekom Evde Fiber internet aboneliğimi, altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. 14.08 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bu süreçte toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. 1797546233 numaralı hizmetim için borcum olan 409 TL’yi de ödedim. Ancak müşteri hizmetleri iptal işlemini gerçekl...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum uzun yıllardır. Beni iki hafta önce aradılar fibere geçmeniz gerekiyor. Bakir teller vs vs hızlı hızlı anlattılar. Bir şeyler tamam dedim. Kurulum vs ücretsiz dediler. Tamam dedim. Gün verdiler. Cuma günü kurulacak gelmeden ararlar dediler. Ne arayan var ne sor...

1.5 ay boyunca tatilde olacağım için evde internetimi dondurmak istedim. Türk Telekom'u aradım. Tamam dediler hallettik. 1 hafta kadar sonra SMS geldi. Teknik nedenlerden dolayı olmamıştır diye. Şu anda yurt dışında olduğum için Telekom'u arayamıyorum. Bu yaptıkları hiç hoş değil. Hat dondurma hakkı...

7047188852 numaralı Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Üç haftadır hattımı dondurmak için arıyorum ancak hiçbir şekilde dondurma işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hat doluluk oranı ile ilgiliymiş. Yani Turkcell'den geçtim, Türk Telekom'a 1000 pişman oldum. Geçmeyi düşünen varsa da bundan sonra g...

Türk Telekom müşterisiyim. Sözleşmede belirtilen hat dondurma işlemini yasal hakkım olarak talep ettim. 4 ay dondurmak istediğimde, "Bölgede internet dondurma kotası dolduğundan internet dondurma işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde her defasında yanıt aldım. Sözleşmede yer almamasına rağmen, k...