Türk Telekom Hat Dondurma taahhüt bitince

Türk Telekom’un internet sitesinde açıkça belirtildiği üzere, mobil hatlar yılda 2 kez ve toplamda 180 güne kadar dondurulabiliyor. 2532 numaralı hattım için bu haktan faydalanmak istedim, çünkü önümüzdeki 4 ay boyunca hattı kullanmayacağım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taah...

Türk Telekom firmasının sabit ev interneti hizmetini kullanıyordum, taşınma sebebiyle kapattım. Taahhüt sürem bitmişti zaten, ve bir süredir yüksek meblağda fatura kesiyorlardı. Tüm cihazlarını eksiksiz teslim ettim, buna karşın kampanyadan sağlanan avantajların bedeli altında 2073,26 TL bedel eklem...

Türk Telekom müşterisiyim. Sözleşmede belirtilen hat dondurma işlemini yasal hakkım olarak talep ettim. 4 ay dondurmak istediğimde, "Bölgede internet dondurma kotası dolduğundan internet dondurma işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde her defasında yanıt aldım. Sözleşmede yer almamasına rağmen, k...

Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom operatörüne hattımı taşıdım ve sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1 hafta önce eksik evrak nedeniyle 'Hattınız aramaya kapatılacaktır' uyarısı aldım ve 4 gündür hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayiye gidip kimlik yüklemesi yapmam gerekt...

Şikayetim TT Mobil üzerinedir. Taahhüt bitmesine 50 gün kala operatör değişikliği yaptım, fakat karşılığında cezai bedel olarak 4750 küsur işlem yapmışlar. Bu düpedüz haksızlık değil mi? İlgili makamlar takip etmiyor mu, pasif mi, yoksa cepten cebe mi?

Türk Telekom mağduriyet gönderisidir! 26.12.2024 tarihinde modemimin bozulması sebebiyle Türk Telekom tarafından modem siparişi verdim. Ürünün bana 5 iş günü içerisinde ulaşacağı söylendi, ayrıca da sipariş takibini yaptığımda ürünün tahmini teslim tarihinin 1 Ocak olduğunu gördüm. Modemin AGT Kury...

Yaklaşık ev internetimi 4 aydır kullanamıyorum fakat fatura ödüyorum bu ayda gene bir fatura gelmiş bulunmakta kaldığım ev de kablo tesisatı kurulu olmadığı için bir türlü kurulum sağlanılamıyor. Aboneliğimi iptalde edemiyorum ekipler geliyor altyapı var diyor bina sahibi müteahhit daha yoldan binay...