to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Dondurulan İnternet Ve Tivibu Hizmetimin Yeniden Aktif Edilmesini İstiyorum
Türk Telekom sabit ev interneti ve Tivibu aboneliğim, 15 Aralık tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme ve onayım olmadan dondurulmuş. O günden beri hem interneti hem de Tivibu hizmetini kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda, altyapının fiber internete geçtiği için böyle bir işlem yapıldığını, adresimin sisteme yanlış girilmiş göründüğünü ve düzeltme işlemi için Türk Telekom ofisine gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bana yönlendirdikleri en yakın Türk Telekom ofisi yaklaşık 80 km uzaklıkta. Bu durum, benim için hem zaman hem de maliyet açısından ciddi bir zorluk oluşturuyor.
Ben bu hat dondurma işlemini onaylamadım ve şu an evde internet ile Tivibu hizmeti alamıyorum. Adresimin sisteme, ofise gitmek zorunda kalmadan uzaktan güncellenmesini ve mevcut internet ile Tivibu hizmetimi kesintisiz şekilde kullanmaya devam edebilmek için hattımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
