Isparta Petrol Turizm Otobüsünde Hijyen Ve Hizmet Eksikliği

24 Ocak gecesi saat 01.30’da Isparta’dan İzmir’e Isparta Petrol Turizm ile yaptığımız yolculuk tam anlamıyla kötüydü. Bindiğimiz otobüs baştan aşağı bakımsız ve pislik içindeydi, temizlik açısından hiç iç açıcı değildi ve yol boyunca bu koşullarda seyahat etmek zorunda kaldık.

Otobüste ekranlar çalışmıyordu, ayrıca Wi‑Fi de hiç çalışmadı. Bileti alırken bu hizmetlere güvenerek tercih yapıyoruz ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Muavin ise çöp toplarken eline bile almadan ayağıyla karton kutuyu iterek toplamaya çalışıyordu, bu davranış hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de yolcuya saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Yol boyunca ne düzgün bir mola verildi ne de herhangi bir ikram yapıldı, son derece konforsuz ve rahatsız bir yolculuk yaşadık.

Bu sefere ait plaka 35 AGD 089’du. İki kişi için Obilet uygulaması üzerinden online olarak toplam 1500 TL ödeyerek bilet aldık ve bu ücrete rağmen en temel hizmetlerin bile sunulmaması bizi çok mağdur etti. İnsanlar emek verip para ödüyor, karşılığında en azından temiz bir otobüs ve çalışır durumdaki hizmetleri bekliyor. Yaşanan bu olumsuzlukların incelenmesini, özellikle bu sefere ve personele yönelik gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.