to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde 7038285238 numaralı ev internet hattım için İzmir ili Menderes ilçesi Çukuraltı Mahallesi 2097 Sokak No:27 adresinde hat dondurma talebinde bulundum. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri, %95 kota doluluğu gerekçesiyle hattımı donduramayacaklarını belirtti. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım ve bu yıl internetimi yenilerken tekrar aynı problemi yaşamamak için özellikle sormuştum. O zaman bana böyle bir sorunla tekrar karşılaşmayacağım söylenmişti, ancak şu an yine aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, %95 kota doluluğu nedeniyle işlem yapılamadığını ifade ettiler. Hattımı dondurmak için gereken ücreti ödemeye razıyım fakat buna rağmen işlem yapılmıyor. Eğer hattım dondurulmayacaksa, taahhüt sürem dolmadığı için benden istenen 2500 TL’lik ceza olmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
8841323055 hizmet numaralı ve 2327934534 alo hat numaralı evde internet paketimi 02.09.2021 tarihinden beri kullanmaktayım. İzmir Menderes gümüldür i̇nönü mah. 6029 sk. No:3/45 adresime ait ev internetini yazlık evimde kullanmaktayım. İnternetimi, her yıl yaz sezonu sonunda 6 ay boyunca geçici inter...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, hattımı uzun bir süre kullanmayacağım için dondurmak istedim. Ancak İzmir/Dikili’deki adresimde başvurduğumda, port doluluğu gerekçesiyle hattımı donduramayacaklarını söylediler. Ayrıca işlemin ne zaman sonuçlanabileceği konusunda da herhangi bir...
24 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24 Mbps ev internetimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana 480₺ iptal bedeli çıkacağı, Temmuz sonuna kadar ise 288₺ fatura çıkarılacağı söylendi. Sözleşme bitiminde kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi açıkça ifa...
TTNET ev interneti aboneliğim sırasında, satış esnasında bana hat dondurma işlemi yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık iki aydır hattımı dondurmak istediğimde, müşteri hizmetleri bölgedeki hat dondurma kapasitesinin dolu olduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağını söylüyor. Bu süreçte hattı...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yazlığımda kullandığım hattımın dondurulması için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak, bölgemizde %95 doluluk oranı olduğu gerekçesiyle hat dondurma talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel...
Yorumlar