Otobüs Gelmedi, Bilet İadesi Ve Telafi Talebi

Lüks Ereğli firmasının bugün Konya Otogarı’ndan saat 05.30 kalkışlı Konya–Ereğli seferiyle ilgili yaşadığım sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Biletim olmasına rağmen yaklaşık iki saat önceden otogara gidip otobüsü bekledim. Otobüs geldiğinde içeri girip görevliye “otobüs geldi mi” diye sorduğumda bana “yok” denildi. Daha sonra otogarın içinde beklemeye devam ederken otobüs şoförünü aradılar ve ben de dışarı çıktım.

Dışarı çıktığımda ise “adam otobüs gitti, yapacak bir şey yok, gel paranı verelim” denilerek konu bu kadar basitçe kapatılmaya çalışıldı. İki saat boyunca otogarda beklememe, biletli yolcu olmama ve zamanımı almalarına rağmen ne yolculuğu gerçekleştirebildim ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir sorumluluk alındı. Bu yaklaşımı sorumsuzluk olarak görüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınmasını, sadece bilet iadesi değil, ayrıca mağduriyetimin telafisi için de gerekli işlemlerin yapılmasını, ilgili personel ve şoförle ilgili de gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.