Türk Telekom Hat Dondurma internet aboneliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için hattımı kendi talebimle 6 Şubat tarihinde dondurdum. Hat dondurma işlemi yapılırken, hattım tekrar açıldığında mevcut kampanyamın süresinin dondurma süresi kadar uzatılacağı özellikle belirtilmişti. Hattım 24 Aralık tarihinde yeniden açıldı ancak buna rağmen...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır dondurma talebimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve bu süre boyunca kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. ADSL 24 GB limitsiz paket kullanıyorum ve bu hizmeti bir süredir fiilen kullanmıyorum, anc...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce özellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aboneliğimin bulunduğu adreste şu anda kalmıyorum. Daha önce de yaptığım gibi, kullanmadığım dönemde boş yere fatura ödememek için aboneliğimi dondurmak istedim. Yaklaşık 20–30 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom şubesine giderek internetimi dondurma tale...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi az önce dondurdum. Hat dondurma işlemi sonrasında tarafıma aylık 150 TL 'hat dondurma ücreti' yansıtılacağı ve bunun yıl boyunca her ay alınacağı bilgisi verildi. Aktif olarak hiç kullanmadığım, hizmet almadığım bir hat için benden düzenli ücret talep edilmesini...

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında hattımı geçici olarak dondurmak istedim. 05.11.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde, toplam iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de “hat yoğunluğundan dolayı dondurma işleminin yapılamadığı” şeklinde yanıt aldım. Özellikle bugün ya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, hattımı uzun bir süre kullanmayacağım için dondurmak istedim. Ancak İzmir/Dikili’deki adresimde başvurduğumda, port doluluğu gerekçesiyle hattımı donduramayacaklarını söylediler. Ayrıca işlemin ne zaman sonuçlanabileceği konusunda da herhangi bir...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor. İnternetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak “pot doluluğu” gerekçesiyle dondurma işleminin yapılamayacağını söylediler ve ne zaman potun boşalacağı konusunda herhangi bir süre veremediler. Ayrıca, dondurma işlemi i...

Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Yenifoça’daki yazlık adresimdeki Türk Telekom internet aboneliğimi dondurmaya çalışıyorum. Ancak her defasında “port dolu, kullanım yoğunluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulm...

TTNET ev interneti aboneliğim sırasında, satış esnasında bana hat dondurma işlemi yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık iki aydır hattımı dondurmak istediğimde, müşteri hizmetleri bölgedeki hat dondurma kapasitesinin dolu olduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağını söylüyor. Bu süreçte hattı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşındığım için iptal ettirmek istemiştim. Ancak müşteri hizmetleri ısrarla hattı dondurmamı önerdi ve bu işlemi gerçekleştirdiler. Geçen ay bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımı tekrar açmışlar ve en yüksek tarifeden fatura çıkartmışlar. Bugün, 100...

Yaşlı annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom sabit internet aboneliğimizi bulunduğumuz şehirden yurt dışına çıkacakları için 5 ay dondurmak istiyoruz, buna hakkımız var ama Türk Telekom bulunulan yerleşim yerinde hat dondurma hakkının dolduğunda gibi saçma bir bahane il'e zorla dondurmuyor Hangi mantı...

Sayın Yetkili, Balıkesir ili Burhaniye ilçesinde 8810333436 numaralı TTNET (Türk Telekom) 3 aylık Yazlık İnternet Kampanyası kullanıcısıydım. 05.06.2024 tarihinde yazlığıma gittiğimde internetimi açtırmak için TTNET Müşteri Hizmetlerini aradığımda; daha önceleri hemen internetimi açmalarına rağmen...

Türk Telekom İnternet müşterisiyim. Kendime ait olan İnternet aboneliğini 90 günlüğüne dondurmak istiyorum fakat müşteri hiz. İle görüşmelerim de sistemsel arıza veya bulunduğunuz bölgedeki aşırı yoğunluk nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz gibi saçma bahanelerle işlemim yapılmamaktadır. Yardı...

Türkiye'de artık bütün kurumlar çürüdü. Düne kadar aldığımız hizmeti kaldırırken bile bunu mertçe yapmıyorlar. "Hat dondurma" işinden bahsediyorum. "Kaldırdım" de kardeşim, ne diye insanın zekası ile alay ediyorsun. Yok o bölgedeki "kapasite oranı doluymuş" vs. Onun için hattımı donduramazlarmış. ...

Sayın yetkili, Türk Telekom ev internetimi (abone no: 1796707159) işlerim gereği yaklaşık 3 ay süre evimde olmayacağımdan, müşteri hizmetleri üzerinden geçici olarak dondurulmasını talep ettim. Bana bu işlem karşılığında 300 TL internet hizmeti dondurma bedeli alınacağı söylendi. Bu durum sizce de a...

İnternet abonesi olurken istediğim zaman dondurulabileceğini söylediler. Yazlığa gittiğim için 3aylık internet hattımı dondurmak istedim. 31mayıs Cuma gününden beri dondurma işlemini Başaramadılar. Emekliyim iki ayrı yerde internet parası ödemek istemiyorum lütfen çözüm üretin

1 Haziran 2024 tarihinden itibaren internet aboneliğimin şehir dışında olacağından dolayı dondurulmasını talep ettiğimde, bana müşteri hizmetleri bulunduğunuz bölgede %90 doluluk talebi olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Türk Telekom kullanılmayan hizmetin bedelini almaya çalışıyor. Ş...