Türk Telekom'da Fiber Geçiş Sürecinde Hizmet Eksikliği Ve Abonelik İptali Sorunu

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum uzun yıllardır. Beni iki hafta önce aradılar fibere geçmeniz gerekiyor. Bakir teller vs vs hızlı hızlı anlattılar. Bir şeyler tamam dedim. Kurulum vs ücretsiz dediler. Tamam dedim. Gün verdiler. Cuma günü kurulacak gelmeden ararlar dediler. Ne arayan var ne soran. Bir hafta geçti ne aradılar ne geldiler ben aradım. Bir aksaklık olmuş randevu için sizi arıcaklar dediler. Bir hafta daha geçti. Aramadılar. Gelmediler. Faturam yükselmiş. Hiz yükseltmek adı altında geçirdiler sağ olsunlar. E faturam yükseldi. Tamam ama bari işinizi yapsaydınız diye aradım aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Vodafone a geçtim Çünkü. İki gün önce de abonelik iptal etmek için aradım. Fibere geçiş yaptığım için abonelik iptal edemiyorum. Fiber internet başvurusu iptali yapmak gerekiyormuş. Onu yaptım tamam hala bekliyorum. Fiber internet sağlayamayacaksanız kuramayacaksanız çekilin bu islerden değil mi yani hizmet sağlayamadığın şeyi nasıl satıyorsun Türk Telekom? Aboneliğimi iptal ettirmek için bile bekliyorum. TTNET in sorunları var ama çözümleri yok. Faturam bir yandan işliyor ama diyorum hat dondurma da yapamıyoruz aktif başvurum olduğu için. Bu sistemsizlikle diğer markalarla asla yarışamayacak. Üzücü bir durum. Böyle bir basarisiz firmanın adının Türk Telekom olması beni ayrıca uzuyor... Vodafone'a başvurum onayım kurulumum ve interneti kullanmaya başlamam tüm işlemlerim 48 saatte yapılırken, TTNET'in bırakın iki haftada fiber için gelememesini şikayet için aramaları bile çok daha uzun sürüyor.