Türk Telekom Hat Başvurusu

Yaklaşık 4 ay önce hem online olarak hem de Pendik Türk Telekom şube müdürlüğü üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Şubede sadece dilekçe alındı, herhangi bir başvuru numarası veya müşteri numarası tarafıma verilmedi. Aradan geçen uzun süreye rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilm...

Türk Telekom’a ait kendi adıma başvurduğum hattın Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta pazar günü çağrı merkezi üzerinden hat başvurumu yaptım. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 6 gü...

Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Türk Telekom bayisinden bugün kendi adıma faturalı yeni bir hat satın aldım. Hattı öğleden sonra saat 18.00 civarında aldım, akşam 22.30 gibi telefona takarak açılmasını bekledim ancak hat kesinlikle açılmadı. Kendime yeni bir telefon aldım, yeni aldığım Türk Telekom ...

Yaklaşık 20 yıldır aynı özel hattımı kullanıyorum ve bu süre içinde başka bir numaram olmadı. Buna rağmen, Türk Telekom üzerinden bilgim ve rızam dışında adıma bir hat açılmış ve bu hat uzun süre boyunca kullanılmış. Bu hatta dair ne numarasını, ne nereden alındığını, ne de kime teslim edildiğini bi...

Türk Telekom Evde İnternet için 100 Mbps limitsiz VDSL abonelik başvurumu 04.11.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Görüşme sırasında aboneliğimin kurulumdan itibaren ücretlendirileceği, öncesinde herhangi bir ödeme alınmayacağı belirtildi. İlk kurulum randevum 12...

23 Kasım’da Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 27 Kasım tarihi için kurulum randevusu verilerek hem benim hem de eşimin telefonu alındı, randevuya gelmeden 30 dakika önce aranacağım özellikle söylendi. 27 Kasım günü tüm gün evde beklememe rağm...

Erzurum Palandöken’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı hiç kurulmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde iki kere müşteri hizmetlerini aradık, tarafımıza randevu verildi ancak verilen randevu gün v...

Türk Telekom mobil hattın abonesi olmamama rağmen, bugün saat 10:20 civarında telefonuma “Değerli Müşterimiz TT Mobil abonelik başvurunuza ait sözleşme özetine... Linki üzerinden erişebilirsiniz. Sözleşme özetine erişim için gerekli sipariş numaranız...” şeklinde bir SMS geldi. Benim adıma yapılmış...

22.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Arayan kişi, hattıma tanımlı paketimin taahhüt süresinin bittiğini, aynı paketle devam etmek istersem 1.750 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bu ücreti kabul etmeyeceğimi söyleyince, bana “devlet destekli Türk Telekom’a ...

Turkcell hattımdan Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, bayide benden 400 TL ücret talep edildi ve ben bu ücreti cuma günü bayide nakit olarak ödedim. Ancak sonradan bu ücretin alınmaması gereken bir ücret olduğunu öğrendim. Bayideki görevli, sadece faturasız hatta geçiş yaptığım i...

Türk Telekom üzerinden online operatör değişikliği talebiyle mobil hat başvurusu yaptım. Hattım Dijital Kurye ile gönderildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Dijital Kurye tarafından arandığımda hattın cuma günü teslim edileceği söylendi. O gün evde olunmadığı için aynı...

Ben şu an Vodafone abonesiyim. Yaklaşık 15 gün önce Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayinize başvurdum. Oradaki personel, önceki operatörümde cayma bedelim çıktığını, bu nedenle 160 TL tutarında bir ücret olduğunu ve 15 gün sonra yani taahhüdüm bittikten sonra tekrar gelmemi söyledi...

Türk Telekom’dan Van’daki evim için evde internet başvurusu yaptım. Kurulum randevum başlangıçta salı günü (17’si) için verildi. Daha sonra bana SMS gönderilerek pazartesi (16’sı) günü gelecekleri belirtildi. Ben de işlerimi ona göre ayarlayıp her iki gün de belirtilen saatler içinde evde bekledim. ...

Türk Telekom mobil hat başvurusu sırasında Dijital Kurye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni hat başvurusu yapmıştım ve bana belirli bir kampanya sözü verilmişti. Ancak kurye kart teslimi için kapıya geldiğinde, zorla uykudan uyandırıldım ve süreçte zorunlu olarak gülümseyerek selfie çekip ...

17 Kasım’da Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın kuryeye teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit/Çubuklubala Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak, 18, 19 ve 20 Kasım tarihlerinde “adreste size ulaşamadık” şeklinde mesajlar aldım....

Kasım ayı başında Türk Telekom’un “Yeni Harika 20 GB” mobil tarifesine başvuru yaptım. Bana ayın 18’i için randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse bana ulaşmadı. Üstelik bilgim dışında randevum 19’una ertelenmiş ve bugün olmasına rağmen halen gelen giden yok. Bu süreçte mevcut hattımda taahhü...

16.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi hattın 24 ila 72 saat içinde elime ulaşacağını belirtmişti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda randevu tarihi olarak 23.11.2025 gösterildi. Bu durum hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de hattı daha geç alac...

16.11.2025 tarihinde Gaziantep Primell Mağazası’nda bulunan Türk Telekom bayisine yeni faturalı mobil hat başvurusu yapmak için gittim. E-Devlet şifremi bilmediğim için işlemin gerçekleşmeyeceği söylendi ve başvurudan vazgeçerek mağazadan ayrıldım. Ancak ertesi gün adıma kayıtlı bir hat açıldığına d...

6 Kasım tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. 714748356 numaralı siparişim için hattın 18 Kasım’da iş yerime teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra teslimat tarihinin 15 Kasım olarak değiştirildiğini ve bu tarihte teslimat yapılmaya çalışıldığını öğrendi...

Türk Telekom’dan satın aldığım hattımı başka bir operatöre taşımıştım. Oradaki aboneliğim iptal edilince, hat tekrar Türk Telekom’a iade edilmiş. Ancak hattımı tekrar almak istediğimde, Türk Telekom bana hattımı teslim etmiyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de birçok farklı bayinizle defalarca ileti...

08 Kasım 2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 1 444 numaralı hattı defalarca aradım, beni aramaları için form bıraktım ve mobil uygulama üzerinden de işlem yapmayı denedim. Tüm bu...

Türk Telekom fiber internet başvurumu 07.11 tarihinde online olarak yaptım ve sistemde 13.30’a kadar kurulum yapılacağı belirtiliyordu. Ancak belirtilen tarihte ve saatte kurulum ekibi gelmedi, randevu halen açık görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ancak 11. gününe randevu verebilece...

5 Kasım’da Ankara Sincan adresinde başlattığım online hat başvurusu için bugün randevum olmasına rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Başvuru numaram: 8143175978. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı cevaplar aldım ve geri dönüş sözü verilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kurye...