to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Yeni Hat Ve Fatura İptali Talebi
09.09.2026 tarihinde Samsun ili Atakum ilçesindeki Türk Telekom yetkili ana bayisinden 0505********77 numaralı yeni bir faturalı hat aldım; ancak o günden bu yana hattan hiçbir şekilde arama yapılamıyor ve SMS de gönderilemiyor. Arama yapmak istediğimde “hattınız aramalara kapalı” uyarısını alıyorum ve hat aktif edilmemiş gibi görünüyor.
Bu sorunla ilgili defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetleri ve aynı bayii ile görüştüm. Her seferinde kayıt açıldığı ve bana bilgi verileceği söyleniyor, birkaç gün sonra kayıt hiçbir dönüş yapılmadan kapatılıyor ve süreç tekrar en baştan başlıyor. Yaklaşık iki haftadır aynı sorunu yaşıyorum; defalarca kayıt açılmasına rağmen kimse sorunu çözmüyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Türk Telekom’u tercih ettiğim için açıkça pişman oldum.
Buna rağmen açılmayan hatta fatura çıkarıldığını gördüm. Kullanamadığım hat için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Hattımın acil şekilde arama ve mesajlara açılmasını, sorunun nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve hattı hiç kullanamadığım süreye ait fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
