to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bayi Ücret İtirazı ve İade Talebi
Türk Telekom Esenler O*** G****** bayisinde 20.08.2026 tarihinde kaybettiğim hattım için hat yenileme işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden bayide 400 TL tahsil edildi, sonrasında ise 200 TL de faturama yansıtıldığını gördüm. Oysa Türk Telekom müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarıyla hat yenileme ücreti toplam 200 TL olması gerekirken, hem bayide hem faturada fazladan ücret alınmış oldu.
Bayi işlem sırasında faturaya ayrıca 200 TL yansıyacağını belirtmedi, bu konuda bilgilendirilmedim. Kendimi bu durumda açıkça dolandırılmış hissediyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayetimi iletmek istediğimde de sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamıyorum.
Hat T**** Y***** adına kayıtlıdır. Esenler O*** G****** bayisinde benden tahsil edilen fazladan tutarın ve faturama yansıtılan ekstra 200 TL’nin tamamının iadesini, ayrıca ilgili bayinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
