Türk Telekom Turbobox Hattım Açılmadı Ve Modem Gelmedi

Turbobox’tan yeni hat başvurusu yaptım, taahhütsüz bir tarife olarak belirtildi, herhangi bir ücret alınmadı ancak imza attırdılar. Buna rağmen hattım günlerdir açılmadı ve hâlâ kullanamıyorum. Ayrıca başvuru sırasında Turbobox modemimin de gönderileceği söylendi, ancak modem de hiç gelmedi.

Defalarca denememe rağmen Turbobox müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar. Çanakkale Lapseki şubesinde işlem yaptım, oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım, hattımın neden açılmadığı ve modemimin neden gönderilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hattımın ve modemimin acilen aktif edilip gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da hiçbir yaptırım veya gizli işlem olmadan başvurumun iptal edilmesini ve imzalarımın geçersiz sayılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.