to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Hattı Açılmadı, İptal Talebim Yanıt Bulamadı
11.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın e-sim olarak açıldığını söylediler. Aradan yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde açılmadı.
Bunun üzerine açılmayan hattımın iptalini talep ettim ancak müşteri hizmetleri iptal işlemini yapamayacaklarını, bayiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor. Göztepe Türk Telekom bayisi yarın kapalı olacağı için, açılmayan bir hattı kapatabilmek uğruna gece boyunca yaklaşık 2 saat telefonda uğraştık fakat hâlâ bir sonuç alamadım. İptal için SMS ile kod geleceği söyleniyor, ancak müşteri hizmetlerinde oradan oraya aktarılmaktan başka bir ilerleme olmuyor.
Henüz hiç kullanamadığım ve açılmayan bu hattın acilen iptal edilmesini, ileride herhangi bir cayma bedeli, ceza ücreti veya benzeri bir malı yükümlülük çıkarılmamasını istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
