Türk Telekom Hattı Teslim Edilemedi Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu

Türk Telekom’dan yeni bir cep telefonu hattı başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü teslim edilmedi. Evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde not düşülüp teslimat sürekli erteleniyor. Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ hattıma kavuşamadım.

Bu süreçte Türk Telekom’u iki kez aradım. Sabah yaptığım görüşmede hattın bugün teslim edileceği söylendi. Ancak tekrar aradığımda bu kez en erken cuma günü teslim edilebileceği belirtildi. Açık ve doğru adres vermiş olmama rağmen kurye adrese gelmeden, sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, hattımın Malatya Yeşilyurt adresime bir an önce teslim edilmesini ve bu teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı ve konuyu yargı yoluna taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.