Türk Telekom Mağazasında Hattın Yenilenmesi Sürecinde Sürekli Reddedilme Ve Belirsiz Gerekçeler

Türk Telekom mobil hattımı kayıtlı olduğu telefonla birlikte eşim üç gün önce çaldırdı. O günden beri Sultanbeyli’deki Türk Telekom mağazasına giderek hattı yeniletmek ve yeni hat çıkarmak istiyoruz ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Her gittiğimizde farklı bir gerekçe ve “hatalı, yanlış” gibi net olmayan açıklamalarla oyalanıyoruz ve üç gündür ne kullanabildiğimiz bir telefonumuz ne de ulaşılabildiğimiz bir hattımız var.

Şu an acil olarak hatta ihtiyaç duyuyoruz, buna rağmen Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir işlemde çözüm üretmemesini ve süreci uzatmasını çok yanlış buluyorum. Hırsızlık sonrası hattımızın bir an önce yenilenmesini, işlemlerimizin bekletilmeden ve net bir şekilde açıklanarak tamamlanmasını, mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.