Türk Telekom'dan Gelen Yetkisiz Abonelik SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

Türk Telekom mobil tarafından bugün 13.00–14.00 saatleri arasında hattıma “TT Mobil abonelik başvurunuza ait sözleşme özetine link üzerinden ulaşabilirsiniz, sipariş numaranız…“ şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak benim Türk Telekom mobil hat aboneliğim ya da herhangi bir TT Mobil abonelik başvurum bulunmuyor.

Bu mesaj üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hattım başka operatörde olduğu için SMS’i görüntüleyemediklerini, bu nedenle kendi operatörümü aramam gerektiğini söylediler. Mesajı gönderen kurum Türk Telekom olmasına rağmen, konuyu araştırmak yerine hattımın onlarda kayıtlı olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Ayrıca bana, telefon numaramın bana ait olduğunu ispatlamam için annemin kızlık soyadı gibi bilgiler soruldu.

Benim adıma ve benim telefon numaram üzerinden herhangi bir abonelik başvurusu ya da işlem yapılıp yapılmadığını öğrenmek, numaramın izinsiz bir şekilde iletişim bilgisi olarak kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve bu şüpheli durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin ve numaramın güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak, olası usulsüz işlemlerin engellenmesini talep ediyorum.