to read complaints and reviews, or file yours.Günlük İnternet Kopmaları Ve 10 Bin Liralık Tesisat Yenilemesine Rağmen Çözülmeyen Sorun
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde gündüzleri yaklaşık her 8 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk olarak evimizin tesisatının değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 10.000 TL harcayarak ev içi tesisatımızı tamamen yeniledik ancak hiçbir düzelme olmadı. Ardından 27 Haziran tarihinde tekrar arıza kaydı açtık, 15 Temmuz’a kadar çözüleceği söylendi, sonrasında tarih 30 Temmuz olarak güncellendi. 30 Temmuz’da sorunun giderildiği bilgisi verildi fakat bağlantı kopmaları aynen devam ediyor.
Tüm bu sürece ve yapılan harcamaya rağmen sorun hâlâ çözülmediği için mağdur durumdayım. 8859326572 numaralı ev hattımda yaşanan bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve gerekiyorsa altyapı tarafında da detaylı bir inceleme yapılarak sorunumun hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
CİMER'e yazdık hala tık yok fatura ödeyip ödeyip duruyoruz kullanamıyoruz 16 yaşımdayım yaz tatilinde oyun oynayamıyorum bu kadar büyük bir firma yüzünden bu arada bu sorunun sıcaklıkla alakalı olduğu çok net belli soğuk günlerde hiç internet kesilmiyor ben bunu Türk Telekom'un teknik servisine söylediğimde dalga geçildi benimle kartla alakalı dediler kartı değiştirdiler hala sorun devam ediyor bunlardan ümidinizi kesin tamir edecek kapasiteleri yok sanırım
