to read complaints and reviews, or file yours.Gösterilen 280 TL Tarife Ücreti İle Gelen 390 TL Fatura Arasındaki Uyuşmazlık
Türk Telekom faturalı hattım için online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifeye geçmeden önce sistemde aylık ücret 280 TL olarak yazıyordu, bu ücreti kabul ederek geçiş yaptım. Ancak bu ay hattıma 390 TL fatura yansıtıldığını gördüm.
Geçen ay ek paket aldığım için faturamın yüksek gelmesini normal karşıladım, onda bir itirazım yok. Fakat bu ay hiçbir ek paket, ek kullanım veya benzeri bir işlem yapmadığım halde faturamın 280 TL yerine 390 TL gelmesini kabul etmiyorum. Yeni tarifeye geçmeden önce gösterilen ücretle, şu an kesilen fatura tutarı birbiriyle uyuşmuyor.
Hattıma ait numara 5011****51’dir. Online tarifeye geçiş sırasında bana gösterilen 280 TL’lik ücretin esas alınmasını ve bu ayki faturamda yer alan 390 TL’nin detaylı olarak incelenip haksız tahsilat varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
