to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifeye geçmeden önce sistemde aylık ücret 280 TL olarak yazıyordu, bu ücreti kabul ederek geçiş yaptım. Ancak bu ay hattıma 390 TL fatura yansıtıldığını gördüm.
Geçen ay ek paket aldığım için faturamın yüksek gelmesini normal karşıladım, onda bir itirazım yok. Fakat bu ay hiçbir ek paket, ek kullanım veya benzeri bir işlem yapmadığım halde faturamın 280 TL yerine 390 TL gelmesini kabul etmiyorum. Yeni tarifeye geçmeden önce gösterilen ücretle, şu an kesilen fatura tutarı birbiriyle uyuşmuyor.
Hattıma ait numara 5011****51’dir. Online tarifeye geçiş sırasında bana gösterilen 280 TL’lik ücretin esas alınmasını ve bu ayki faturamda yer alan 390 TL’nin detaylı olarak incelenip haksız tahsilat varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarifeme geçiş talebi oluşturmama rağmen bu işlem yapılmadığı için geçen aya ait faturam olması gerekenden çok yüksek geldi. 15.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak belirli bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim, görüşmedeki müşteri temsilc...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunmaktadır. 1 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifeler arasından yaklaşık 530 TL civarında olan bir paketi onayladım. Ancak akşam hatlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme mesajı a...
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde arandım ve devam eden taahhüt sürem bitmeden tarafıma bir teklif sunuldu. Telefonda bana sunulan teklifi onaylamadığım halde, daha sonra hattımın tarifesinin Türk Telekom tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini ve bunun sonucunda normalden dah...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 ay önce tarife değişikliği yaptım. Değişiklik sonrasında aylık 311 TL olarak bilgilendirildiğim tarifem, hiçbir ek onayım ve bilgilendirme yapılmadan 355 TL olarak yansıtılmıştır. Bu artışı geçen ay faturamda görünce fark ettim ve bu durumdan şikayetçiyim. Her...
20.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturalı hattım için yeni bir tarife teklifi sunuldu. Mevcut tarifemin bitmesine henüz 6 ay olmasına rağmen yeni paketin ücretinin 435 TL olacağı söylendi. Bunun üzerine, şu anda kullandığım tarifenin ücretini özellikle sordu...
Yorumlar