Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Göç Bil Zorunluluğu Yabancılara Hat Kapatma Tehdidi

25

BTK ve Türk Telekom tarafından yabancı uyruklu hat sahiplerine yönelik başlatılan kimlik doğrulama süreci kapsamında, hattımın kapatılacağına dair uyarı SMS’leri almaktayım. Bu süreçte kimlik doğrulaması için neredeyse tek seçenek olarak Göç Bil uygulaması sunuluyor ve bu durum teknolojiyi kullanamayan ya da kullanmak istemeyen pek çok yabancı için ciddi mağduriyet yaratıyor.

Göç İdaresi’ne bizzat giderek kimlik bilgilerimi doğrulatmak istediğimde ise sistem yoğunluğu gerekçesiyle işlemlerin yapılamadığı, dilekçe dahi kabul edilmediği söyleniyor. Yani Göç Bil dışında bir yol bırakılmıyor, ancak Göç İdaresi’nde de sistemsel sorunlar nedeniyle fiilen işlem yapılamıyor. Buna rağmen operatörler, kimlik doğrulaması yapılmazsa hatların kısıtlanacağını ve kapatılacağını bildiriyor.

Temmuz ayından beri bu süreç devam ediyor. Benim hattım şu an açık olsa da tanıdığım birçok kişinin hatları tek tek kısıtlanmaya ve kapanmaya başladı. Bu kişiler, Göç İdaresi’ne gitmekte güçlük çekiyor, randevu alamıyor veya Göç Bil uygulamasını kullanmak istemiyor ya da kullanamıyor. Böylece zaten kırılgan durumda olan yabancılar iletişim haklarından da mahrum bırakılıyor.

Oysa yabancı uyruklulara ait tüm kimlik ve ikamet bilgileri zaten Göç İdaresi’nin sistemlerinde güncel olarak bulunuyor. Operatörlerin kimlik doğrulamasını Göç Bil üzerinden kullanıcıya zorlamak yerine, gerekli sorgulamayı doğrudan Göç İdaresi üzerinden sistemler arası kontrol ile yapması mümkündür. Herhangi bir aksilik, geçersiz kimlik ya da süresi dolmuş oturum hakkı varsa bu sistem üzerinden kolayca tespit edilebilir.

Ayrıca kimlik doğrulama işlemi için yalnızca bir mobil uygulamaya mecbur bırakılmak yerine, herkesin erişebileceği alternatif yollar sunulmasını istiyorum. Cep telefonu olmayan veya akıllı telefon kullanamayan kişiler için güvenli bir web sayfası üzerinden kimlik doğrulaması yapılabilmeli, talep edenler için de operatör bayilerinde yer alan cihazlar veya kiosklar üzerinden kimlikler doğrudan Göç İdaresi sistemiyle eşleştirilerek doğrulayabilmelidir. Böylece Göç Bil uygulaması kullanılmadan, verilerin üçüncü taraf platformlara aktarılmasından endişe duyan kişilerin kaygıları da giderilmiş olur.

Bu nedenle kimlik doğrulama sürecinin Göç Bil uygulamasına mecbur bırakılmadan, operatörler ile Göç İdaresi arasında doğrudan sistemsel sorgulama ve web sayfası ile bayi içi cihazlar gibi alternatif kanallar yoluyla yapılmasını, yabancı uyruklu hat sahiplerinin Göç Bil kullanmaya veya sürekli Göç İdaresi’ne gitmeye zorlanmamasını ve bu kimlik doğrulama bahanesiyle hatların kısıtlanması ya da kapatılmasının durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kimlik bilgilerimin gizliliğinin korunmasını, metin içinde açık kimlik bilgilerimin paylaşılmamasını özellikle istiyorum.

Yabancı uyruklu hat sahiplerini mağdur etmeyen, erişilebilir, güvenli ve adil bir kimlik doğrulama yöntemi geliştirilmesini ve mevcut uygulamanın acilen gözden geçirilerek revize edilmesini bekliyorum.

Nur
5 Ağustos 14:25

Hiçbir bayi bu durumda yardımcı da olmuyor.

Nur
5 Ağustos 14:30

BTK'nın cevabı...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Çekmeyen 405 TL'lik Hattıma 750 TL Fatura Çıkarmışlar!

Türk TelekomÇekmeyen 405 TL'lik Hattıma 750 TL Fatura Çıkarmışlar!

Profil fotoğrafı
İnci
Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Türk TelekomMüşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Profil fotoğrafı
Damlasu
Türk Telekom Operatör Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Türk TelekomOperatör Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Profil fotoğrafı
Bertay
Türk Telekom Mağdurum, İlgilenen Olmuyor!

Türk TelekomMağdurum, İlgilenen Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Sefa
Türk Telekom Haksız İcra Takibi!

Türk TelekomHaksız İcra Takibi!

Profil fotoğrafı
Berk

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri