to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunda Randevu Gelmemesi Ve 7 Aylık Gecikme
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve 25 Temmuz Cumartesi sabah saatlerine randevu verildi. Randevu günü kimse gelmeyince tekrar aradığımda böyle aksaklıkların olabileceği, öğleden sonra gelecekleri söylendi ancak öğleden sonra da gelen olmadı.
Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve bu kez 28 Temmuz sabahı için yeni bir randevu verildi. 28 Temmuz sabahı da gelen olmayınca öğleden sonra tekrar aradım ve bu defa randevunun 7 aya verildiği söylendi. Gün boyu evde beklediğim, dışarıya bile çıkmadığım halde iki kez randevuya gelinmemesi ve sonra da 7 ay sonrasına randevu söylenmesi beni gerçekten mağdur etti.
Çalışanların birbirinden haberi olmadığı, ciddi bir iletişim eksikliği bulunduğu çok net görünüyor. Fiber internet başvurumun ve kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden, acil bir şekilde ve en kısa sürede tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Başlıkta bir yanlışlık var düzeltebilir misiniz yedi aylık bir süre. Değil randevuyu 25 Temmuz sabahına verdiler tüm gün bekledim gelmediler sonra bugüne yani 28 Temmuz sabahına verdiler ama yine gelmediler aradım en erken bir ay sonra geleceklermiş Türk Telekom gibi bir kurulusun elemanları kâle bile almıyor geçiştiriyorlar ayıp yapılanlar ilgililere duyurulur
Acil dönüşüm sağlandı Türk Telekom'a teşekkür ederim
