to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 15 Eylül Pazartesi günü 08:30 - 13:30 saatleri arasına randevu aldım. Bu randevuyu 10 veya 11 Eylül tarihinde oluşturmuştum. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
16 Eylül Salı günü ekipleri arayarak neden ekip yönlendirilmediğini ve neden bilgi verilmediğini sordum. Yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı, istersem yeni bir randevu oluşturabilecekleri söylendi. Ben ise mevcut randevumun zaten olduğunu, yeni bir tarih istemediğimi ve mümkün olan en kısa sürede ekip yönlendirilmesini talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine ekiplere not düşüldüğü ve şikayet kaydı açıldığı iletildi. Şikayete dönüş süresinin 48-72 saat olduğu söylendi.
17 Eylül Çarşamba günü tekrar aradım ve bu kez takım liderine iletilerek tekrar not bırakıldı. Ancak yine herhangi bir değişiklik olmadı. 18 Eylül Perşembe günü ise Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) tekrar aradım. Her defasında olduğu gibi, sadece ekiplere not bırakıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben aramadıkça hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri hizmetleri bana yardımcı olmuyor. Ekiplere doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
15 Eylül Pazartesi’den bu yana (bugün 19 Eylül Cuma) evde çalışmak zorunda kalıyor ve internet bağlantısı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber altyapı üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 27 Ağustos’tan bu yana bağlantım yapılmadı. Abonelik oluşturulduktan sonra bana 15 gün sonraya kurulum randevusu verildi, ancak bu sürede hiçbir teknisyen aramadı ve bağlantı gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizm...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşl...
Evime yeni gelen Türk Telekom altyapılı fiber internet bağlatmak üzere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, doğrulama işlemi yapıldı. Ardından kurulum işlemleri için randevu aldım. Önce 21 Aralık 2023 tarihine randevu verdiler ama ne kurulum için gelen oldu ne de bir haber veren. Ardından tekrar...
8 Eylül 2025 Pazartesi günü için 13.30-18.00 saatleri arasında gelmek üzere Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla fiber internet randevusu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimsenin ben...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.796 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.454 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.140 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.937 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.618 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.654 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar