to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Her ay 395 TL olarak ödediğim faturam bu ay hiçbir ek ücret veya açıklama olmamasına rağmen 856 TL olarak geldi.
Bana daha önce SMS ile “tarifeniz taahhütsüzdür, indirimli yararlanmak için SMS gönderebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştım ve bana herhangi bir sorun olmadığı, 395 TL ödemeye devam edeceğim belirtildi. Ancak buna rağmen faturam 856 TL olarak kesildi. Hattımda aktif taahhüt bulunmakta ve bu durum ilk kez yaşandı.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 4706, Ankara’da yaşıyorum. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü olarak her ay 264 TL fatura ödemekteyim. Ancak bu ay faturam 404 TL olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm devam etmesine rağmen neden fazla ücretlendirildiğimi anlamış değilim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 392 TL olan faturam için, kalan 3 ay nedeniyle 3850 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir ek ücret tarafıma yansıtıldı. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar