Sleepy Sensitive Bebek Havlusunda Açma Bölümü Kapalı

14.04.2026 tarihinde satın aldığım Sleepy Sensitive ıslak bebek havlusunda kabul edilemez bir üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünün en temel işlevini sağlayan, mendillerin çekildiği açma/kullanım bölümü tamamen kapalı ve hiç açılmamış şekilde tarafıma ulaştı. Bu haliyle ürün doğrudan kullanılamaz durumdadır.

Bu tür bir hatanın kalite kontrol süreçlerinden geçerek satışa sunulmuş olması, markanın üretim ve denetim standartları konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Basit bir kontrolle dahi fark edilebilecek bir kusurun gözden kaçması, tüketiciye gösterilen özenin yetersiz olduğu izlenimini vermektedir. Ücretini ödediğim bir ürünün bu şekilde işlevsiz çıkması benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmuştur.

Konunun “istisnai bir hata” olarak geçiştirilmesini değil, somut ve tatmin edici bir çözümle telafi edilmesini bekliyorum. Ürünün ayıplı sayılarak yenisiyle değiştirilmesi veya uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüm tüketici platformlarında detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim.