to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Yeni Süper 80GB” tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçeceğim, aylık 680₺ ödeyeceğim bilgisi bana telefonda birkaç kez net şekilde iletildi. Hattım kısa süre içinde geldi ve ilk ay tam süre olmadığı için yaklaşık 340₺ fatura ödedim. Ancak ikinci faturamda 1700₺ gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5555’e “söz” yazıp göndermem gerektiği, aksi halde taahhütlü fiyatın uygulanmayacağı söylendi. Ancak telefon görüşmesinde bu bilgi bana kesinlikle verilmedi ve mesajlarımı tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen böyle bir bilgilendirme yapılmamış. Şu anda mağduriyet yaşıyorum ve bu faturayı ödemek istemiyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Türk Telekom’dan beklentim, bana verilen sözün tutulması ve taahhütlü fiyat olan 680₺’nin faturama yansıtılmasıdır. Fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Geçtiğimiz hafta 0532*****72 08 numaralı hattımı İstanbul’dan online başvuru ile Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Süper Tarifesi 80 GB 1000 dakika 250 SMS paketine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. İlk ay için 85 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre sonra aynı şartlardaki bu tarifenin yeni müşterilere 3...
Türk Telekom mobil hattım için 80 GB’lik taahhütlü tarifeye 12 ay süreyle, aylık 585 TL üzerinden geçiş yaptım. Ancak son faturam 1333 TL olarak geldi ve bu tutarın nedenini anlamadım. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama yer almamaktadır. Bu durum ilk defa başıma geldi. Müşteri hizm...
İyi günler. 05.10.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Geçiş öncesinde online başvurduğum “Yeni Harika 80 GB” tarifesinin ücreti, hem başvuru ekranında hem de 01.10.2025 tarihli telefon görüşmemde bana vergiler hariç 390 TL (vergiler dahil yaklaşık 420 TL) olarak iletildi. Ancak bug...
Yorumlar