Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Askerlik Nedeniyle Hattı Faturasıza Geçiremiyorum, Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34041760

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Askerlik Nedeniyle Hattı Faturasıza Geçiremiyorum, Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Erkan

Türk Telekom

24 Ekim 2025 16:51

934

Türk Telekom Selfy faturalı hattımı askerlik nedeniyle faturasıza geçirmek istedim. Hattımın taahhüdü Şubat 2026’da bitiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedeli olarak 3000 TL’nin üzerinde bir tutar çıkardılar. Oysa taahhüt bitimine kadar hattı kullanmaya devam etsem toplamda ödeyeceğim miktar yaklaşık 2500 TL olacaktı. Yani cayma bedeli, taahhüt süresi boyunca ödeyeceğim tutardan bile daha fazla.

Askerlik gibi zorunlu bir durum nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı, askerlik belgesiyle ilgili bir talepte de bulunulmadı. Hattımı Kahramanmaraş’taki bir bayiden almıştım ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Şu anda hattım aktif olarak kullanılmakta ve aylık 667 TL fatura ödüyorum.

Askerlik gibi mecburi bir nedenle işlem yapmak zorunda kaldığım bu süreçte, cayma bedelinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

İsmail

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve İcra İşlemi Mağduriyeti

Cemil

Türk Telekom

21 Eylül 2025 15:53

897

Türk Telekom Selfy mobil hattımı yaklaşık 12 ay kullandıktan sonra hattımı kapattırmak istedim. Fatura kesiminde tarafıma 5.300 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın tarife taahhüdüm nedeniyle alındığı belirtildi ancak bana önceden hiçbir şekilde cayma bedeli hakkında bilgi veri...

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve İcra İşlemi Mağduriyeti

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

26 Gün Kala Hattı İptal Ettirdim, Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Muammer

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 21:55

488

Türk Telekom Selfy mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kala hattımı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 1.635 TL cayma bedeli çıkarıldı. 14 Ağustos 2025 tarihinde bu durumu öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Cayma bedelinin bu ...

26-gun-kala-hatti-iptal-ettirdim-yuksek-cayma-bedeliyle-karsilastim-1.jpg

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

Ayşe

Türk Telekom

01 Ekim 2025 14:23

1.640

1 Ekim 2025 tarihinde, Selfy tarifesiyle kullandığım ve numarası 2426 ile biten Türk Telekom hattımda beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ve cayma bedeliyle karşılaştım. Her ay faturama 200-300 TL gibi ek tutarlar yansıtılıyordu, son faturam ise 2169 TL oldu. Bu durumdan dolayı başka bir operatör...

Sözleşme Bitmeden Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Çetin

Türk Telekom

03 Kasım 2025 18:47

1.446

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, aylık 233 Tl ödüyordum sözleşme sürem bitmesine 27 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle faturama cayma bedeli yansıtıldı. Ancak, sözleşme süremin bitmesine 1 ay kala farklı operatöre geçsem bile yasal olarak cayma bedeli yansıtamazlar buna rağmen,...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt İptali Sonrası Yüksek Cayma Bedeli ve Yetersiz Bilgilendirme

Recep

Türk Telekom

24 Ekim 2025 15:20

545

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem Nisan 2026'ya kadar devam ediyordu. Hattımı iptal ettirdiğimde bana 3.200 TL cayma bedeli bildirildi. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sa...

1 Destek