to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden bymerveozen mağazasından 19 Nisan tarihinde 374VE6153V sipariş numarası ile 4 adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.700 TL olarak yaptım. 22 Nisan’da ürünler teslim edildi ancak paket içinden sipariş ettiğim ürünlerden biri hiç çıkmadı. Ayrıca gelen ürünler de görsellerdeki ve beklediğim gibi olmadığı için tüm ürünleri iade etmek istiyorum.
Mağazanın web siteleri üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve iade sürecini başlatamıyorum. WhatsApp hattından kendilerine ulaştığımda kontrol edeceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Eksik gönderilen ürün ve ayıplı/hatalı alışveriş nedeniyle aldığım tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve yaklaşık 5.700 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde merveozen.com.tr adlı internet sitesinden “tensel dantelli elbise bej” ürününü kredi kartı ile tek çekim 2.400 TL ödeyerek sipariş ettim, sipariş numaram 953SV8736B’dir. 17 Mart’ta ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak kargo takip numarası paylaşılmadı. WhatsApp üzer...
06/03/2026 tarihinde Instagram üzerinde faaliyet gösteren “Merve Özen Butik” isimli sayfadan bordo renk dantelli elbise (40–42 beden) ve pembe brode nakışlı takım (36–38 beden) olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim ve toplam 3.680 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 13/03/2026 tarihinde DHL Kargo a...
Instagram bymerveozen sayfasından yaklaşık 6 Aralık civarında bir takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme gerçekleşmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Defalarca yazmama rağmen satıcıdan geri dönüş alamadım. Siparişe ve ödemeye dair dekont, mesajlaşm...
01.12.2025'de Instagram üzerinden Bymerveozen hesabından 1.127 TL tutarında kredi kartıyla ürün siparişi verdim. Ancak bugün 19.01.2025 olmasına rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Siparişi verdikten sonra tarafıma ürünün paketleme aşamasında olduğuna dair mesaj gönderildi. B...
By Merve Özen markasının internet sitesi üzerinden 30 Ocak tarihinde kartla ödeme yaparak 1.900 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda üründe herhangi bir ön sipariş ibaresi bulunmuyordu. Sipariş verdiğim tarihten bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bana teslim ...
Yorumlar