to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Bir yıllık taahhüt sürem bittikten sonra aynı numaramı çok kısa bir süre, yaklaşık bir iki hafta daha taahhütsüz olarak kullandım. Ardından hattımı iptal ettirip faturasız hatta geçiş işlemini 09.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan bir bayiden yaptırdım.
Bu işlem sonrasında hattıma 1 aylık kullanım için 364,25 TL tutarında fatura, ayrıca faturasız hatta geçiş yaptığım için de 693,12 TL tutarında ayrı bir fatura yansıtıldığını gördüm. Yani yeni bir hat almamış olmama rağmen, sadece faturasıza geçmeme ilişkin bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını anlamlandıramıyorum. Bayide sorduğumda bu ücretlendirmenin yasal olduğu söylendi, ancak yine de bu tutarları hakkaniyetli bulmuyorum.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu iki faturaya itiraz ediyorum. Aynı numarada faturalıdan faturasız hatta geçiş işleminden kaynaklanan bu tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Aylık 280 TL ödemeli 1 yıllık sözleşmem 26.01.2026 tarihinde sona erdi ve 27.01.2026 tarihinde hiçbir ek ücret olmayacağı bilgisine güvenerek hattımı faturasız hatta taşıdım. Bu konuda hem daha önce yaptığım görüşmelerde müşteri temsilcileri ücret alınmay...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hat'tan faturasız hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen Şubat 2026 döneminde faturama 503 TL “faturalıdan faturasız hatta geçiş” ücreti yansıtıldı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını hem haksız ...
26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...
Türk Telekom faturasız hattan 21.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Üç ay içinde cayma hakkım olduğu belirtiliyordu. Hattan memnun kalmadığım için 26.01.2026 tarihinde numara taşıma talebim Türk Telekom’a iletildi ve 28.01.2026 itibarıyla numaram Vodafone faturas...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmiş, cayma bedelim olmadığı müşteri hizmetleri tarafından açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca aynı operatör içinde faturalı hattan faturasıza geçtiğim için tarafıma 793,62 TL tutarında son fatura kesilmiştir. Bu geçiş sırasında ne numara taşıma n...
Yorumlar