to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde, 22.11.2025 tarihinde saat 23:00 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu işlem için hattımdan 180 TL geçiş ücreti alınacağı, karşılığında ise hatta 3 GB internet ve 500 dakika gibi ek haklar tanımlanacağı bilgisi verildi.
Faturalı hatta geçerken herhangi bir ücret alınmazken, faturalıdan faturasıza geçişte böyle bir ücret talep edilmesini hem mantıksız hem de haksız bir kazanç olarak görüyorum. Üstelik bu tutarın "geçiş ücreti" adı altında zorunlu tutulup, bunu istemeyen müşteriye ücretsiz bir alternatif sunulmaması da rahatsız edici bir durum.
Bu nedenle, faturalı hattan faturasıza geçiş için talep edilen 180 TL’nin hattımdan alınmamasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyet yaşamadan, ek bir ücret ödemeden geçiş işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım şu an faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen benden faturasız hatta geçmek için 180 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu ücretin yasal olup olmadığı...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm vardı. 1 yılın sonunda farklı bir operatöre geçeceğim için, taahhüdüm bittiğinde taahhütsüz fiyattan fiyatlandırılmak istemediğim ve diğer operatöre geçişte ek bir ücret ödemek istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde ve gece ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Kasım 2025’te sona erecekti. 8 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istedim. Görüşme sırasında, sadece bu işlem için 180 TL ücret talep edildiği bilgisi verildi. Söz konusu ücretin neden istendiği ve hangi pros...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için prosedür gereği 180 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Sadece hattımı faturasıza geçirmek istememe rağmen ek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. ...
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar