to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım şu an faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen benden faturasız hatta geçmek için 180 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu ücretin yasal olup olmadığından endişeliyim çünkü müşteri hizmetleri yalnızca böyle bir ücret alınması gerektiğini belirtip başka bir açıklama yapmadı. Ödemeyi kabul etmediğim için numaramı faturasız hatta taşıyamadım.
Başka bir hat kullandığım için ve bu numarayı artık kullanmadığım için işlemin gerçekleşmesini istiyorum. Borcumun olmamasına rağmen geçiş işleminin ücrete tabi tutulmasını ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmamasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı ve bu ücretin alınmadan işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için prosedür gereği 180 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Sadece hattımı faturasıza geçirmek istememe rağmen ek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. ...
Ey Türk Telekom, 26.01.2025 tarihi itibariyle taahhüdüm bitti. Bana sunduğunuz fatura ücretleri çok yüksek olduğu için faturasız hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika bekletildim. Faturasız hatta geçebilmek için benden 80 TL bir ücret talep ettiler. Bu şekilde insan...
Türk Telekom faturalı hattımı bugün (24.10.2025, saat 12:05) müşteri hizmetleri üzerinden faturasız hatta çevirmek istediğimde, tarafıma 180 TL “hizmet bedeli” yansıtılacağı belirtildi. Herhangi bir taahhüdüm veya cayma bedelim bulunmamaktadır, taahhüt sürem bitmiştir. Daha önce faturasız hattan fat...
Mevcut telefon taahhüt sürem bittiği ve uygun tarife sunulmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden faturalı hattan faturasız hatta geçiş için 180 lira geçiş ücreti talep edildi. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu ücretin nedeni nedir, Türk Telekom? Ay...
Yorumlar