Faturasız Hatta Geçişte Haksız Ücret Talebi Ve Alternatifsiz İşlem

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım şu an faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen benden faturasız hatta geçmek için 180 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu ücretin yasal olup olmadığından endişeliyim çünkü müşteri hizmetleri yalnızca böyle bir ücret alınması gerektiğini belirtip başka bir açıklama yapmadı. Ödemeyi kabul etmediğim için numaramı faturasız hatta taşıyamadım.

Başka bir hat kullandığım için ve bu numarayı artık kullanmadığım için işlemin gerçekleşmesini istiyorum. Borcumun olmamasına rağmen geçiş işleminin ücrete tabi tutulmasını ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmamasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı ve bu ücretin alınmadan işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.