to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için prosedür gereği 180 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Sadece hattımı faturasıza geçirmek istememe rağmen ek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
Bu ücretin neden istendiği ve hangi prosedürde böyle bir ücretin yer aldığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım şu an faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen benden faturasız hatta geçmek için 180 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu ücretin yasal olup olmadığı...
Mevcut telefon taahhüt sürem bittiği ve uygun tarife sunulmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden faturalı hattan faturasız hatta geçiş için 180 lira geçiş ücreti talep edildi. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu ücretin nedeni nedir, Türk Telekom? Ay...
Merhaba Türk Telekom firmasında faturalı hattımı taahhüt süresi bitiminde faturasıza taşımak istedim. Vana 180 TL faturasıza geçiş ücreti olduğunu söylediler. Zaten hat alırken 600 TL para ödedim benden ne hakla hattımı faturasıza taşıdım diye 180 TL hizmet bedeli alınabilir. Firmanın bu konuda gere...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm vardı. 1 yılın sonunda farklı bir operatöre geçeceğim için, taahhüdüm bittiğinde taahhütsüz fiyattan fiyatlandırılmak istemediğim ve diğer operatöre geçişte ek bir ücret ödemek istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde ve gece ...
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar