to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Türk Telekom’un faturalı müşterisiyim. Taahhüt sürem dün gece saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm ...bitmeden önce müşteri hizmetlerine ulaşarak işlem yapmak istedim ancak akşam saatleri boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sabah saat
23 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak “Yeni Harika 10GB 150 TL” paketine geçiş yapmak içi...n müşteri temsilcisi G**** Hanım ile görüştüm. Normal satışa kapalı olan, sadece faturasızdan faturalıya geçiş için açık olan bu paketi temsilciniz buldu, taahhüt koşullarını anlat
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı faturasız hattımı yaklaşık 13–14 Haziran’dan bu yana faturalıya çevirmeye çalışıyorum, a...ncak bir türlü sonuç alamıyorum. İki haftadır ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden işlemim gerçekleştirilemedi. Öncelikle Türk Telekom mobil uygulam
Türk Telekom hattım için yaşadığım bir haksız ücretlendirme ve iznim olmadan işlem yapılması konusunu belirtmek istiyoru...m. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam 862 TL olarak yansıtıldı. Faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı faturasız olarak kullanmak istedim, buna rağmen ban
11.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini, 02.06.2026 tarihli faturasız hattan faturalı hatta geçiş başvuru...mla ilgili bilgi almak için aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni yetkili birime aktaracağını söylemesine rağmen doğrudan ana menüye aktardı ve burada gereksiz bir zaman
Türk Telekom sabit hattım üzerinden uzun süredir çekim ve hizmet sorunları yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde düzgün ...çekmediği için 20 Nisan’dan beri başka bir operatöre geçmeye çalışıyorum. Operatör değişikliği için yüz tanıma ve kimlik okutma işlemleri eksiksiz yapılmasına rağmen, “kimlik uyuşm
Annem adına kayıtlı 0534 *** ** 03 numaralı Türk Telekom mobil hat için faturasız hat'tan faturalı hatta geçiş yapmak is...tedim. Yeni Efsane 20 GB paketi 280 TL olarak kabul ettiğimi hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak belirttim, ancak bu paket hatta bir türlü t
Türk Telekom bünyesinde uzun süredir faturasız olarak kullandığım 5539****25 numaralı hattımı, 13 Nisan saat 17.00 civar...ında müşteri hizmetlerinden aramam sonucunda sesli onay vererek faturalı hatta taşıma kararı aldım. Görüşme sırasında hattımın faturalı statüye geçirileceği, 20 GB internet, 1000 d
Yaklaşık 1 ay önce numaramı taşıyarak kampanya sebebiyle Faturasız Türk Telekom'a geçiş yaptım. 1 ay sonunda TT 12 Nisan... günü Mobil uygulamasında tarafıma sunulan Faturasız'dan Faturalı'ya 20 GB paketlik geçiş için talep oluşturdum. Taahhüdüm bitti ama tarafıma dönüş olmadı. Bu sebepten ekstra maliy
Türk Telekom mobil hattım için 10 Nisan’da telefonla arandım ve faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmam için bir ka...mpanya önerildi. 280 TL’lik faturalı tarifeye geçişi onayladım, ardından hem SMS hem de mail ile sözleşme ve bilgilendirme mesajları tarafıma ulaştı. Buna rağmen hatta geçiş gerçek
Yaklaşık 37–38 gün önce operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’un faturasız tarifesine bayinin telkinleri ile geçiş y...aptım. Bayide bana, 1 ay sonra hattımın otomatik olarak faturalıya geçirileceği söylendi. Ancak 28. Günde hattım, gelen aramalar hariç tamamen kapandı. Bunun üzerine müşteri hizme
Türk Telekom faturalı hattımı ayın 10’unda faturasız hatta geçirdim. Bu geçişten sonra hattıma normal faturamın dışında ...yaklaşık 330 TL civarında ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ekstreye baktığımda 2027 yılı telsiz kullanım ücretinin peşin olarak alındığı ve ayrıca faturalıdan faturasıza geç
Türk Telekom hattımda yaklaşık iki yıldır faturalı olarak kullanıyordum ve başlangıçta faturam 145 TL iken zamanla 600 T...L’ye kadar yükseldi. Öğrenci olduğum ve maddi durumum elverişli olmadığı için, ayrıca taahhüt sürem de mart ayında dolduğu için hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattının fiili kullanıcısı olmama rağmen, faturalı hattan faturasız geçmek istediğimde... karşıma son derece çelişkili ve keyfi bir uygulama çıkıyor. Faturalıdan faturasız geçiş işlemi için hem bayide hem de 444’lü çağrı merkezinde hat sahibinin güvenlik teyidi olmadan
3 ay önce operatör değişikliği yaparak Türk Telekom'a geçtim. Geçiş kampanyasındaki haklarım bitince, ilk olarak mobil u...ygulama üzerinden faturalı hatta geçme talebinde bulundum. Dönüş olmadığı için 30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle sesli görüşme sonrası talebimi ilettim; işlemlerimin yapıl
Türk Telekom mobil faturalı hattımı 2025 Haziran ayında faturasıza geçirmek için başvurdum. Geçişle ilgili onay mesajı g...elmesine ve işlemler tamamlanmasına rağmen, fatura kesim tarihimden sonra iki ay daha faturalandırma devam etti ve hattıma iki adet fatura yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 2300 TL civ
Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Bir yıllık taahhüt sürem bittikten sonra aynı numaramı çok kısa bir süre,... yaklaşık bir iki hafta daha taahhütsüz olarak kullandım. Ardından hattımı iptal ettirip faturasız hatta geçiş işlemini 09.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan bir bayid
Türk Telekom faturalı hattımdan faturama geçiş yaptım. Normalde faturam 350 TL gelmesi gerekirken, taahhüt sürem dolması...na rağmen Şubat dönemi için 807 TL fatura yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 12.03.2026 olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki tutarın 180 TL’sinin
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için faturalı hattan faturasıza geçmek istiyorum ancak saatlerdir hiçbir şe...kilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 26.02.2026 tarihinde saat 16:27’den bu yana defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sisteminde dolaşıyorum, canlı bir yetkiliye aktar
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen mobil ödeme işlemleri nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Tarafıma ait 0530 793 09 42 numaralı eski hattım üzerinden Apple/App Store aracılığıyla, hiçbir onay vermediğim halde mobil ödeme işlemleri yapılmış ve faturama
Türk Telekom Mobil faturalıdan faturamıza geçmek istiyorum. Bir hafta önce taahhüt yenilemek için aradılar. Faturamıza g...eçme talebimi bildirdim; paketim yenilendiği gün aramamı söylediler. Ancak saatlerce aramada kalmama rağmen aramalara cevap vermiyorlar, saatlerce hatta bekletiyorlar. Tarafıma dön
26.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta bekledim. ...Yoğunluk var denilerek bekletildikten sonra, taahhüdümün bitişine bir saat daha olduğu, bu nedenle hem cayma bedeli hem de faturalıdan faturaya geçiş için ödeme yapmam gerektiği sö
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı 505 *** ** 26 numaralı hatta faturaya g...eçirmek istedim. Ancak çağrı merkezinde uzun süre hatta bekletildikten sonra temsilciye ulaştığımda, sistemlerinde güncelleme olduğu gerekçesiyle talep ettiğim işlemin gerçekleştir
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve Türk Telekom Prime tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm 3 gün önce bitti, ben de çe...kim gücünden ve hizmetten memnun olmadığım için başka bir operatöre hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hat geçişim Türk Telekom kaynaklı olarak reddedildi ve gerekçe olarak kimlik
