to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. 1 haftadır hattımda 3000’den fazla dakika olmasına rağmen arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunu kendi başıma çözemedim ve Türk Telekom şubesine gitmeme rağmen, oradaki çalışanlar bu konuda yardımcı olamayacaklarını, son zamanlarda bu sorunla çok fazla kişinin karşılaştığını söylediler. Müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum çünkü hattım tamamen aramalara kapalı durumda. Online işlemlerden kontrol ettiğimde herhangi bir borç veya kısıtlama görünmüyor ve faturamda da gecikme bulunmuyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve farklı bölgelerde de denememe rağmen değişen bir şey olmadı. Bu durum hem maddi hem de iletişim anlamında mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır arama yapmak istediğimde “lira yükleyin” uyarısı alıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir borç ya da gecikme durumum yok. Müşteri hizmetler...
Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır, her arama yapmak istediğimde “Arama yapabilmek için lira yükleyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Son olarak 1 Kasım 2025 tarihinde 1850 TL ve 1650 TL tutarında ödeme ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir arama yapmak istediğimde lira yüklemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da aynı şekilde lira yüklemem gerektiği belirtiliyor, fakat faturalı olduğum için yükleme yapamıyorum. Mobil uygulamaya da ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattımda 2000 dakika ile 30 GB internet tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde sekreter, lira yüklemem gerektiğini söylüyor. Faturalı hat kullandığım ve faturalarımı düzenli ödediğim halde bu sorunla karşılaşıyorum...
29 Ağustos’ta Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturalı hattımın faturasını ödedim. Ödeme yapmama rağmen 3 gündür arama yapamıyorum. İnternet ve SMS hizmetlerini sorunsuz kullanabiliyorum ancak birini aramaya çalıştığımda “Lira yükleme mi istiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve arama yapamıyor...
Yorumlar